sujet Re : facturation poste s63 dans mon telephone par internet et fixe

facturation poste s63

henrigirard — Mon, 30 Mar 2015 14:13:49 GMT

Bonjour,

Je viens de m'appercevoir que Orange me facture chaque mois 2€ de location d'un poste S63.

Comment dois je procéder pour faire l'annulation de cette location qui n' plus lieu d'être depuis des années ?

merci

Re : facturation poste s63

lagen — Mon, 30 Mar 2015 14:18:55 GMT

Bonjour henrigirard,

Le plus simple : rapporter ce poste dans une agence Orange en demandant la suppression de la facturation.

Ou attendre qu'un webconseilller Orange présent sur ce forum vous contacte en vous répondant sur ce forum.

Re : facturation poste s63

sic29 — Tue, 31 Mar 2015 00:50:54 GMT

Bonjour, henrigirard @lagen

Pour avoir eu le cas pour mon frère, sur un simple appel au 1014 (en disant que j'allais ramené le poste à l'agence, on m'a répondu c'est pas la peine car ils ne sauront pas quoi en faire ) ils ont pris la demande en compte et je n'ai pas eu besoin de me déplacer. Alors appelez avant pour voir.

Cordialement

Re : facturation poste s63

Monique — Tue, 31 Mar 2015 07:49:52 GMT

Bonjour @henrigirard,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en Message Privé et je regarderai votre dossier.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client ...etc.

Bonne journée.

Re : facturation poste s63

Monique — Tue, 31 Mar 2015 09:26:23 GMT

Bonjour @henrigirard,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Je consulte votre dossier et reviens vous informer de la suite donnée.

Vous souvenez-vous de la date de restitution de ce téléphone ?

Bonne matinée.

Re : facturation poste s63

henrigirard — Wed, 01 Apr 2015 07:19:20 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse,

Pour la date je dirais 2005 ou 2006.

Cordialement

Henri Girard

Re : facturation poste s63

Monique — Wed, 01 Apr 2015 13:04:38 GMT

Bonjour @henrigirard ,

La mise à jour de votre dossier est en cours de traitement.

Bonne journée.

Re : facturation poste s63

vertbocage — Wed, 29 Apr 2015 12:57:53 GMT

bonjour monique (et merci henrigirard pour le thème);

j ai le même cas, 1 poste s63 à clavier m est toujours facturé alors que j ai quitté FT depuis x années mais c est mon ami qui gère maintenant mes comptes; merci donc d annuler ce prélèvement de 2 € /mois. Voulez vous que je rapporte cette vieillerie de s 63?

merci

hello

Re : facturation poste s63

Monique — Thu, 30 Apr 2015 06:13:23 GMT

Bonjour @vertbocage,

Vous pouvez déposer le S63 dans une boutique Orange en indiquant le numéro de téléphone et de compte client sur lequel nous facturons cet appareil.

Pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client...etc.

Ainsi je pourrai consulter votre dossier et supprimer cette location.

Bonne journée.