https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/552616#M15146 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Ma ligne telephonique fixe à été écrasée par erreur. 10 jours sans téléphone ni internet étant en degroupage partiel. &nbsp;En réponse à ma lettre avec AR à votre service client, votre responsable m'a indiqué que je n aurais aucun frais de rétablissement à payer et un geste commercial de 15 euros.&nbsp;</P><P>Aujourd'hui je reçois une facture avec 55 euros d ouverture de ligne et hélas aucune mention des 15 euros d indemnités.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Qui peut m aider car le 3900 ne me connaît plus car je suis maintenant chez sosh.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.&nbsp;</P> Thu, 07 May 2015 19:32:30 GMT Philippe222 2015-05-07T19:32:30Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/552616#M15146 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Ma ligne telephonique fixe à été écrasée par erreur. 10 jours sans téléphone ni internet étant en degroupage partiel. &nbsp;En réponse à ma lettre avec AR à votre service client, votre responsable m'a indiqué que je n aurais aucun frais de rétablissement à payer et un geste commercial de 15 euros.&nbsp;</P><P>Aujourd'hui je reçois une facture avec 55 euros d ouverture de ligne et hélas aucune mention des 15 euros d indemnités.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Qui peut m aider car le 3900 ne me connaît plus car je suis maintenant chez sosh.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.&nbsp;</P> Thu, 07 May 2015 19:32:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/552616#M15146 Philippe222 2015-05-07T19:32:30Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/554015#M15190 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5237327">@Philippe222</a>&nbsp;</P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Si vous souhaitez que je regarde votre facture merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/94 " target="_blank">message privé</A></P><P><BR /></P><P><BR /></P><P>Cordialement</P><P>Bernard</P> Mon, 11 May 2015 06:28:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/554015#M15190 Bernard 2015-05-11T06:28:51Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/554232#M15200 <P>Un grand merci à Bernard qui a pleinement répondu à mes attentes.</P><P>&nbsp;</P> Mon, 11 May 2015 13:24:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Probl%C3%A8me-de-facturation/m-p/554232#M15200 Philippe221 2015-05-11T13:24:23Z