sujet Re : changement de numero ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

changement de numero ligne fixe

lanjulie — Tue, 22 Oct 2013 07:47:41 GMT

Suite à des appels fréquents destiné à une autre personne je souhaiterai savoir si il est possible de changer de numéro de fixe sous open? Merci

Re : changement de numero ligne fixe

gecko — Tue, 22 Oct 2013 08:12:20 GMT

Salut lanjulie,

le numéro étant attaché au compte internet, je dirais que non
ces appels emmanent t ils de la même personne ou bien tout type de correspondant?

Re : changement de numero ligne fixe

lanjulie — Tue, 22 Oct 2013 08:44:46 GMT

Plusieurs correspondants qui veulent tous avoir la même personne....

Re : changement de numero ligne fixe

bfd — Tue, 22 Oct 2013 08:59:34 GMT

Je viens de faire la même demande ce matin au service client (dans mon cas, j'ai une offre livebox zen en dégroupage total).

On m'a dit qu'il était possible de changer mon numéro, mais qu'il serait en 09xxxx, qu'il se serait pas possible d'avoir un autre numéro en 01xxxx.

A confirmer bien sûr avec le service technico-commercial d'Orange, mais il semble quand même que ce soit envisageable.

Re : changement de numero ligne fixe

Julie-C — Wed, 23 Oct 2013 07:08:49 GMT

Bonjour lanjulie

Je vous propose mon aide. Si vous le souhaitez vous pouvez me donner vos coordonnées (nom, prénom, adresse, numéro client, numéro(s) de tel) en message privé afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cordialement

Re : changement de numero ligne fixe

gecko — Wed, 23 Oct 2013 08:36:33 GMT

bonjour julie-c,

ce serait sympa de nous dire si c'est possible ou pas et quel numéro sera affecté

bonne journée

Re : changement de numero ligne fixe

Julie-C — Wed, 23 Oct 2013 08:49:50 GMT

Bonjour @gecko

Le changement de numéro est possible sous réserves:
- notamment qu'il y ait suffisamment de numéros géographiques disponibles sur l'équipement central.
-d'une éventuelle facturation.
Pour dire les choses avec certitude, il faut que je puisse accéder aux données personnelles du/de la client-e.

Re : changement numero de fixe

Julie-C — Wed, 23 Oct 2013 11:54:51 GMT

@lanjulie

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées, j'ai transmis votre demande au service concerné, vous serez contactée prochainement afin de connaitre votre nouveau numéro de téléphone fixe. N'hésitez pas à me contacter de nouveau.

Cordialement

Re : changement de numero ligne fixe

lanjulie — Wed, 23 Oct 2013 15:57:30 GMT

Bonjour, pour moi pas de soucis, changement de num fait, remplace par un 09 mais cela ne me dérange pas. Merci beaucoup

Re : changement de numero ligne fixe

gecko — Wed, 23 Oct 2013 19:54:10 GMT

salut,

ok merci du retour

Re : changement de numero ligne fixe

lanjulie — Tue, 29 Oct 2013 11:35:27 GMT

Bonjour, je vous tiens au courant de mon dossier....
alors que tout paraissait simple je suis privée d internet et de téléphone depuis ma demande de changement de numéro (box clignote en orange!!!!) un technicien est censé passé demain après-midi.....
la galère....

Re : changement de numero ligne fixe

Mathieu — Tue, 29 Oct 2013 12:27:14 GMT

Bonjour lanjulie,
Rassurez-vous, je suis votre dossier jusqu'à sa résolution.
J'étudierais votre dossier afin de réaliser un geste commercial.

Bonne journée.

Re : changement de numero ligne fixe

lanjulie — Wed, 30 Oct 2013 16:11:39 GMT

Visite du technicien aujourd'hui et problème tjrs pas résolu....

Re : changement de numero ligne fixe

Mathieu — Thu, 31 Oct 2013 08:04:18 GMT

Bonjour lanjulie,
Je vous invite à me communiquer par message privé vos identifiants de connexion.

Bonne journée.

Re : changement de numero ligne fixe

lanjulie — Mon, 18 Nov 2013 11:20:38 GMT

Bonjour, après résolution de mon problème tout a bien fonctionné pendant 15 jours....seulement depuis samedi rebelote plus rien ne marche....quelqu un pourrait il me venir en aide?

Re : changement de numero ligne fixe

gecko — Mon, 18 Nov 2013 11:56:09 GMT

salut lanjulie,

si Mathieu repasse par là, il connait ton dossier

Re : changement de numero ligne fixe

lanjulie — Mon, 18 Nov 2013 12:41:10 GMT

Oui ca serai bien parce que la mes interlocuteurs ne comprennent rien...et on avance a rien....

Re : changement de numero ligne fixe

Mathieu — Tue, 19 Nov 2013 16:30:29 GMT

Bonjour lanjulie,
Vous nous avez contacté au 3900 et je constate qu'un rendez-vous téléphonique est prévu le 25/11.
Je ne peux malheureusement pas intervenir sur votre dossier..

Bonne soirée.

Re : changement de numero ligne fixe

Retraité17 — Sat, 25 Jan 2014 15:42:17 GMT

Bonjour, je suis ennuyé depuis près d'un an avec des appels masqués, numéros affichés qui sont en liste rouge, et quand je les rappelle il demande un code, je n'en peux plus, je voudrais changer de numéro mon offre est Open de cher Orange quel numéro pour les joindre, j'ai essayé le 1014 le répondeur me dit d'appeler le 3970 ce numéro me dit qu'il faut appeler le 1014 je tourne en rond, dois je porter plainte contre ces appels

Merci de votre aide je suis retraité j'en ai assez

Re : changement de numero ligne fixe

Retraité17 — Sat, 25 Jan 2014 15:44:07 GMT

Bonjour, je suis ennuyé depuis près d'un an avec des appels masqués, numéros affichés qui sont en liste rouge, et quand je les rappelle, il demande un code, je n'en peux plus, je voudrais changer de numéro mon offre est Open de cher Orange quel numéro pour les joindre, j'ai essayé le 1014 le répondeur me dit d'appeler le 3970 ce numéro me dit qu'il faut appeler le 1014 je tourne en rond, dois je porter plainte contre ces appels

Merci de votre aide je suis retraité j'en ai assez