sujet Re : (Suite) à Problème avec ma ligne fixe sur le forum dans mon telephone par internet et fixe

Problème avec ma ligne fixe

Bowen59620 — Sat, 23 May 2015 09:38:55 GMT

Bonjour tous le monde j'ai un problème avec ma ligne fixe losque j'appel un correspondant j'ai un message vocal me disant que je serais facturé alors que je bénéficie des appels illimité et j'ai reçu un SMS de confirmation le lendemain lors de l'installation de la livebox au cas ou ont me le demande. Merci par avance de vos réponse et si pas de réponse je passerais cette après midi à l'agence de Maubeuge.

Re : Problème avec ma ligne fixe

Jacky95 — Sat, 23 May 2015 10:04:20 GMT

Bonjour,

Je suis étonné du message, quel(s) numéro(s) appelez-vous ?

Voir ce lien pour les tarifs, vérifier votre numéro.

Cdt

Re : Problème avec ma ligne fixe

Bowen59620 — Sat, 23 May 2015 10:34:50 GMT

des numéros de téléphone fixe c'est à dires des 03 pourquoi ?

Re : Problème avec ma ligne fixe

Jacky95 — Sat, 23 May 2015 16:30:49 GMT

Bonsoir,

Je ne comprends pas pourquoi vous avez un message signalant que la communication est payante, comme je n'appel jamais les numéros surtaxés je vous interrogeait sur le numéro composé.

Je réponds peut-être un peu tard, vous avez surement été à l'agence mais de toute façon je ne vois pas la raison.

Cdt

Re : Problème avec ma ligne fixe

Bowen59620 — Sat, 23 May 2015 18:13:09 GMT

Effectivement je suis allé à l'agence ont ma dit d'éteindre et de r'allumé la box ce que j'ai fait une fois rentré mais j'ai d'autre piste pour ce problème que je peut dire maintenant :

piste 1) ma ligne est activé et il faut que j'attendes 48 heures avant utilisation.

Donc en d'autre therme je pense que d'ici mardi mon téléphone sera fonctionnel donc je pense que mon problème est résolut ou pas la est la question

Re : Problème avec ma ligne fixe

Bernard — Tue, 26 May 2015 06:24:49 GMT

Bonjour @Bowen59620

Avez-vous récupéré tous vos services?

Cordialement

Re : Problème avec ma ligne fixe

Bowen59620 — Tue, 26 May 2015 10:31:20 GMT

Bonjour tous le monde non toujours pas de téléphone et qui plus est les 48 h sont déja passées

Re : Problème avec ma ligne fixe

Bernard — Tue, 26 May 2015 11:13:51 GMT

@Bowen59620

Si vous voulez que je vous mette en contact avec un conseiller technique merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Re : (Suite) à Problème avec ma ligne fixe sur le forum

Bernard — Tue, 26 May 2015 11:54:40 GMT

@Bowen59620

Je vous mets en contact avec un conseiller technique qui va s'occuper de votre problème

Cordialement

Re : (Suite) à Problème avec ma ligne fixe sur le forum

Bruno_ — Tue, 26 May 2015 15:11:49 GMT

Bonjour @Bowen59620,

Votre ligne est bien activé mais je ne vois pas votre Livebox synchronisée.

Est-elle branchée ?

Pouvez-vous me dire si vous avez entré vos identifiants dans la Livebox ?

Je reste à votre disposition.

Re : (Suite) à Problème avec ma ligne fixe sur le forum

Bowen59620 — Tue, 26 May 2015 15:39:39 GMT

En fait entre temps je l'ai éteinte le temps que j'était à l'assotiation mot et merveilles donc maintenant oui elle est allumée

Re : (Suite) à Problème avec ma ligne fixe sur le forum

Bruno_ — Tue, 26 May 2015 16:11:53 GMT

Si j'ai bien compris, tous vos services sont donc bien fonctionnels ?

Je reste à votre disposition.

Re : (Suite) à Problème avec ma ligne fixe sur le forum

Bowen59620 — Tue, 26 May 2015 16:40:01 GMT

oui d'après les SMS que j'ai reçu vendredi matin appel illimité ainsi qu'internet sont fonctionnels sauf le petit problème avec mon téléphone qui me donne un message de facturation après un bip losque je tente de passer un appel et si mon problème n'est pas réglé d'ici demain matin je repasserais à l'agence demain dans l'après midi.

Re : (Suite) à Problème avec ma ligne fixe sur le forum

frets01 — Wed, 27 May 2015 08:19:34 GMT

je n'arrive pas à synchroniser ma livebox, ( qui selon vos tests effectués fonctionne tout à fait bien), mais depuis deux mois je n'arrive pas à entrer les identifiants de connexion..si vous pouviez m'indiquer la marche à suivre MERCI

Re : (Suite) à Problème avec ma ligne fixe sur le forum

Bruno_ — Wed, 27 May 2015 13:10:39 GMT

Bonjour @Bowen59620, @frets01,

@Bowen59620, Votre téléphone par internet est-il compatible à la Livebox Play ?

L'avez-vous acheté en boutique Orange ?

@frets01, Avez-vous déjà consulté ce lien ? (si votre Livebox n'est pas une sagem 2, vous pouvez modifier l'équipement dans la partie droite du lien que je vous ai envoyé).

En attendant vos retours, je vous souhaite une bonne journée.

Re : (Suite) à Problème avec ma ligne fixe sur le forum

Bowen59620 — Wed, 27 May 2015 13:57:56 GMT

Bonjour tous le monde à parrament mon téléphone n'est pas compatible et non je l'ai acheter chez votre concurent SFR Maubeuge il y à déjà un moment que je l'ai

et je suis passer en boutique tout à l'heure et votre collègue ma dit qu'il fallait que j'attende la deuxième tonalité pour composé mon numéro

Re : (Suite) à Problème avec ma ligne fixe sur le forum

Bruno_ — Wed, 27 May 2015 14:13:29 GMT

@Bowen59620, très bien, je suis ravi que vous ayez eu les réponses à vos questions. Sachez que je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Problème avec ma ligne fixe 0590913564

papirriqui33 — Mon, 12 Sep 2016 16:09:54 GMT

Bonjour,

volà quelques temps que ma ligne fixe grésille énormément, ce qui maintenant la rend inaudible, raison pour laquelle , je vous envoie ce message n'ayant pu vous appeler
J'ai bien un portable 0690 539850 mais il m'avait été demandé plus de 10 minutes d'attente!!

Mon adresse mail : bernard-f-yela@orange.fr

Merci d'une réponse par retour

cordialement

Bernard F. YELA

Re : Problème avec ma ligne fixe 0590913564

claude_ — Wed, 14 Sep 2016 09:48:53 GMT

Bonjour @papirriqui33

Vous avez contacté mes collègues du 3900 et un technicien est intervenu hier.

J'espère que tous vos services vous donnent, à présent, pleine satisfaction.

Bonne journée.
Claude

Re: Re : Problème avec ma ligne fixe 0590913564

papirriqui33 — Fri, 01 Feb 2019 14:06:06 GMT

merci d'une réponse

cordialement

BF YELA