sujet Re : communication internationale Z1 dans mon telephone par internet et fixe

communication internationale Z1

belzebuth21 — Sun, 21 Jun 2015 07:04:18 GMT

Bonjour à tous

Sur ma dernière facture internet je me retrouve avec une communication internationale Z1.

- Que signifie Z1

- j'ai un forfait illimité vers fixe internationnal.

- sur la facture, cette communication qui dure 31 minutes ne figure pas.dans le détail des coms mais figure dans le détail du calcul.

Merci du retour d'expérience.

Re : communication internationale Z1

melet39 — Sun, 21 Jun 2015 07:23:27 GMT

bonjour @belzebuth21

cela pourrait signifier un appel sur mobile en zone 1 international

bonne journée

Re : communication internationale Z1

belzebuth21 — Wed, 24 Jun 2015 12:49:57 GMT

Bjr

et merci pour la réponse...

qui ne m'apporte rien de plus puisque j'ignore ce qu'est la Z1.

Re : communication internationale Z1

melet39 — Wed, 24 Jun 2015 13:22:31 GMT

bonjour @belzebuth21

voir ici

http://assistance.orange.fr/zones-tarifaires-des-appels-a-l-international-avec-le-telephone-par-internet-1205.php

bon après midi

Re : communication internationale Z1

belzebuth21 — Wed, 24 Jun 2015 14:43:58 GMT

@melet39 a écrit :
bonjour @belzebuth21

voir ici
http://assistance.orange.fr/zones-tarifaires-des-appels-a-l-international-avec-le-telephone-par-internet-1205.php

bon après midi

OK merci

Dans mon forfait sont incluses les coms internationales...

Je viens de vérifier la facture et il est question de voix IP pour une durée de 30 minutes, sans autre détail.

Ce qui correspond à des conversations en vidéo.encore un mystere.

Re : communication internationale Z1

melet39 — Wed, 24 Jun 2015 15:05:13 GMT

bonjour @belzebuth21

je ne vois pas,le mieux serait d'appeler le service client,ou d'attendre le passage d'un webconseiller

voila ce que dit wiki

https://fr.wikipedia.org/wiki/Voix_sur_IP

j'espere qu'un webconseiller te contacteras

bonne soirée

Re : communication internationale Z1

belzebuth21 — Wed, 24 Jun 2015 15:19:35 GMT

@melet39 a écrit :
bonjour @belzebuth21

je ne vois pas,le mieux serait d'appeler le service client,ou d'attendre le passage d'un webconseiller
voila ce que dit wiki
https://fr.wikipedia.org/wiki/Voix_sur_IP
j'espere qu'un webconseiller te contacteras

bonne soirée

Ok merci

j'ai enfin réussi à coller l'image...A toute fin utile

Re : communication internationale Z1

belzebuth21 — Mon, 29 Jun 2015 06:24:25 GMT

Je suis passé à la boutique Orange,

réponse : appelez le 3900...

Bonjour les compétences.

En conclusion je vais attendre la prochaine facture pour comparer et là : on avisera.