https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/un-hors-port%C3%A9e-frustrant/m-p/606249#M16718 <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5690066">@arcturus</a> bjr<BR />Fait un échange si ton tel est encore garantie Tue, 14 Jul 2015 16:15:48 GMT strophe 2015-07-14T16:15:48Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/un-hors-port%C3%A9e-frustrant/m-p/606235#M16716 <P>Bonjour à tous, voilà, je suis passée à la fibre et j'ai été obligée d'acheter un téléphone compatible avec la Livebox Play. Les techniciens arrivent, installent le tout, la Livebox fonctionne, le téléphone s'associe sans problème. Eh oui, il y a un "mais" : la base, après 24 heures de charge se décharge en 10', la conversation se coupe continuellement, et un désagréable gresillement se produit pendant l'écoute. J'apporte le téléphone à la Boutique Orange (assistance technique), ils vérifient que les deux piles installées dans l'appareil ne sont pas adaptées, ils les changent avec deux autres piles (à leurs dires : adaptées), je retourne à la maison et le téléphone ne fonctionne plus : il affiche "hors portée". il n'arrive pas à s'associer, la Livebox ne detecte pas le téléphone, bref je suis coincée. J'ai lu les messages d'autres utilisateurs et je constate que ce problème affecte beaucoup de monde, mais je n'arrive pas à adapter une de leur solutions à mon problème. Evidemment, j'ai re-initialisé la base du téléphone, essayé de renouveller l'association avec la Livebox (qui, comme je disais, ne reconnâit pas le téléphone), alors là je lève les bras : que puis-je faire d'autre ? Quelqu'un peut-il m'aider ? Je ne communique plus et je ne reçois plus d'appels. Merci d'avance pour vos efforts.</P> Tue, 14 Jul 2015 16:11:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/un-hors-port%C3%A9e-frustrant/m-p/606235#M16716 arcturus 2015-07-14T16:11:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/un-hors-port%C3%A9e-frustrant/m-p/606249#M16718 <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5690066">@arcturus</a> bjr<BR />Fait un échange si ton tel est encore garantie Tue, 14 Jul 2015 16:15:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/un-hors-port%C3%A9e-frustrant/m-p/606249#M16718 strophe 2015-07-14T16:15:48Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/un-hors-port%C3%A9e-frustrant/m-p/606759#M16720 <P>Merci pour ta réponse, je crois qu'il faut d'abord faire constater à la boutique Orange que l'appareil ne marche plus. Ensuite demander l'échange (bien sûr il est en garantie, je l'ai achété il y a 7 jours). Bonnée soirée de feux d'artifice !</P> Tue, 14 Jul 2015 18:09:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/un-hors-port%C3%A9e-frustrant/m-p/606759#M16720 arcturus 2015-07-14T18:09:42Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/un-hors-port%C3%A9e-frustrant/m-p/607930#M16746 <P>En fait j'ai apporté le téléphone mais la Boutique m'a demandé de revenir avec le Livebox Play. Ce matin j'ai tout apporté, très sceptique, mais le technicien a résolu le problème en re-initialisant la box (n'oubliez pas d'avoir sur vous le mot de passe pour l'installation initiale - ils en ont besoin pour la re-initialisation). Maintenant tout marche. J'espère que cette experiénce soit utile aux autres utilisateurs. Bonne journée à tous !</P> Thu, 16 Jul 2015 09:53:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/un-hors-port%C3%A9e-frustrant/m-p/607930#M16746 arcturus 2015-07-16T09:53:11Z