sujet ma ligne fixe n'apparait pas dans mon compte client dans mon telephone par internet et fixe

ma ligne fixe n'apparait pas dans mon compte client

BeanBretagne — Fri, 17 Jul 2015 17:18:05 GMT

Je ne peux plus visualiser ma ligne fixe dans mon espace client, ma ligne internet et ma box apparaissent bien.

J'ai appelé le service pro clientèle et dépannage plusieurs fois, à priori il y aurait une mauvaise direction de ma ligne fixe mais le problème n'est pas résolu.

Re : ma ligne fixe n'apparait pas dans mon compte client

strophe — Fri, 17 Jul 2015 17:55:11 GMT

@BeanBretagne bjr
Patientez...

Re : ma ligne fixe n'apparait pas dans mon compte client

osprey — Fri, 17 Jul 2015 18:56:27 GMT

j'ai eu le même problème aujourd'hui et c'est le parcours du combattant pour avoir une réponse. je voulais changer changer mon contrat et après des attentes au téléphone il fallait que je fournisse des documents par courrier ! bref je suis entrain de changer d'opérateur : peut être que cela les fera réagir de façon plus pratique à l'avenir .

Re : ma ligne fixe n'apparait pas dans mon compte client

MichelleV — Sat, 18 Jul 2015 09:43:19 GMT

Bonjour,

Même problème actuel suite au retrait du prénom de mon mari qui vient de décéder. J'ai appelé au moins 10 fois, et ils ne savent pas comment faire ... Je me serais bien passé de ce genre de désagrément ...

Du coup recommandé envoyé à Mme Laurence Thouveny.

Re : ma ligne fixe n'apparait pas dans mon compte client

MichelleV — Tue, 28 Jul 2015 17:20:47 GMT

Bonjour,

Fonction rétablie depuis ce week-end et vous ?

Re : ma ligne fixe n'apparait pas dans mon compte client

osprey — Tue, 28 Jul 2015 17:43:03 GMT

moi aussi elle a réapparu car j'ai changé d'opérateur