sujet Re : portabilité numero fixe dans mon telephone par internet et fixe

portabilité numero fixe

johann18340 — Tue, 26 May 2015 12:12:31 GMT

Bonjour....

aujourd'hui cela fait 1 mois que j'ai souscris un abonnement livebox zen j'avais demandé la portabilité de mon numéro fixe arrivant d'un autre operateur (bouygues) et je n'ai toujours rien ce qui est fort domageable puisque tous mes correspondant ne connaissent que mon numero fixe...

Que dois je faire ? attendre ? mais au bout d'un moment ne vais je pas perdre la portabilité ?

Re : portabilité numero fixe

Jacky95 — Wed, 27 May 2015 06:31:55 GMT

Bonjour,

Je trouve pas normal que votre portabilité ne soit pas faite à ce jour. Avez-vous consulté le suivi de commande qui se trouve dans l'espace client ?

A-t-il bien été pris en compte ?

Voir avec le service client pourquoi ce n'est pas encore fait.

Cdt

Re : portabilité numero fixe

johann18340 — Wed, 03 Jun 2015 15:52:48 GMT

aujourd'hui toujours rien....pourtant toutes mes commandes ont été validées....je pense que ma demande n'a pas été prise en compte ....j'espére que je vais pouvoir joindre le service client car difficile avec les horaires de boulot...

merci pour votre aide en tout cas.

Re : portabilité numero fixe

_Cyril_ — Thu, 04 Jun 2015 06:28:22 GMT

Bonjour @johann18340

Si vous le désirez, je peux vérifier l'état de votre dossier et vous donner davantage d'informations quant à la portabilité de votre numéro. Dans ce cas, je vous prie de me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne actuel et numéro de ligne que vous auriez voulu porter. Par ailleurs, merci de m'indiquer si vous avez ou non résilié votre abonnement chez votre ancien F.A.I.

Dans l'attente de ces éléments, je vous souhaite une belle journée.

Re : portabilité numero fixe

johann18340 — Fri, 05 Jun 2015 07:55:12 GMT

c'est bon la portabilté est effective....j'ai retrouvé mon ancien numéro.

Merci pour votre aide...

Re : portabilité numero fixe

_Cyril_ — Fri, 05 Jun 2015 11:09:56 GMT

Bonjour @johann18340

En effet, la demande a bien été traitée par le service concerné, comme indiqué en MP. Je vous souhaite une très belle fin de semaine.

Re : portabilité numero fixe

jogui — Sun, 23 Aug 2015 13:01:10 GMT

aprés combien de temps as tu récupérer ton n°

Re : portabilité numero fixe

jogui — Mon, 24 Aug 2015 15:31:46 GMT

au bout de combien de temps as tu recupere ton numèro?

Re : portabilité numero fixe

seagalfr57 — Mon, 14 Sep 2015 17:51:14 GMT

J'ai demandé à garder mon ancien numéro quand j'ai souscrit chez orange. On m'a dit à deux reprises que cela a été pris en compte. cependant, j'ai toujours le numéro attribué récemment. Pouvez vous m'aider ? Merci

Re : portabilité numero fixe

jogui — Mon, 14 Sep 2015 19:02:29 GMT

J'ai le même problème ai écrit 2 LR avis réception et je n'ai aucune réponse donc ai écrit au service consommateur orange et je vais bien voir ,avant de m'adresser au médiateur et après on verra car c'est le service orange qui n'a pas fait son travail bon courage à toi et je te tiendrais au courant

Re : portabilité numero fixe

kalababou — Sun, 22 May 2016 16:06:52 GMT

Bonjour,

Je suis nouvelle cliente & je constate qu'ils m'ont affilié un nouveau num fixe alors que j'ai demandé une portabilité de mon ancien fixe de chez un autre opérateur. Comment avez-vous pu faire valoir votre portabilité et récupéré votre ancien numéro?

merci par avance pour votre réponse

Elisabeth

Re : portabilité numero fixe

Jacky95 — Sun, 22 May 2016 16:38:32 GMT

Bonsoir,

Avez-vous fourni le numéro de RIO ?

Voir cette FAQ sur la protabilité.

Cdt