sujet Déménagement dans mon telephone par internet et fixe

Déménagement

Sofinette40 — Thu, 27 Aug 2015 18:10:24 GMT

Bonsoir à tous, je suis très en colère. Ma maman a déménagé il y 4 semaines et depuis, plus de téléphone. ....d'abord un problème sur la ligne. Le technicien est passé. Depuis, elle attends. Depuis le 1er août, ça commence à durer un peu trop longtemps. Avez-vous été confrontés à ce genre de situation? Depuis j'ai appelé x fois le service client, leur réponse est que la demande est en cours de traitement. ...merci de vos réponses

Re : Déménagement

sic29 — Sat, 29 Aug 2015 17:47:11 GMT

Bonsoir, @Sofinette40

Ton problème est il résolu, c'est un fixe traditionnel ou derrière livebox..??

Cordialement

Re : Déménagement

Sofinette40 — Sun, 30 Aug 2015 09:27:55 GMT

Bonjour Sic29.

Problème toujours pas résolu. C'est pour un fixe traditionnel. depuis vendredi, quand on appelle sur la ligne, on a une tonalité mais depuis le téléphone, pas de tonalité; Et lorsqu'on appelle ce poste, il ne sonne pas; Jusque là on avait un message disant qu'il n'y a pas d'abonné à ce numéro: est-ce que du coup, c'est en train d'être connecté? Je n'en sais rien.

merci de votre aide.