sujet Re : Fixe en panne dans mon telephone par internet et fixe

Fixe en panne

zazalou — Wed, 20 May 2015 15:43:03 GMT

Bonsoir !

Mon téléphone fixe est en panne mais j'ai une connexion Internet. J'ai essayé de signaler mon problème mais la solution proposée est d'appeler le 1013 !! Comment faire quand on n'a plus de fixe et pas de portable ??

Re : Fixe en panne

cledefa — Wed, 20 May 2015 16:20:28 GMT

Bonjour,

Le faire par internet et depuis cette page:

http://assistance.orange.fr/1013-dommage-reseau.php

Cadre: Vous avez un problème avec votre téléphone fixe ?

Etc..

Re : Fixe en panne

gougie — Wed, 20 May 2015 16:38:28 GMT

Impossible de me servir de mon téléphone fixe ...... aucune tonalité

Par ailleurs, difficultés pour me brancher avec mon ordinateur sur Internet à mon domicile

Merci de me contacter soit par email soit sur mon téléphone mobile

Re : Fixe en panne

zazalou — Wed, 20 May 2015 16:45:58 GMT

Bonsoir !

Merci pour ce lien que je n'avais pas trouvé en cherchant sur la page d'Orange.

Re : Fixe en panne

lagen — Wed, 20 May 2015 16:48:58 GMT

Bonjour gougie,

Privilégiez la création d'un nouveau sujet plutôt que l'intervention sur un fil existant

En créant votre sujet, donnez le maximum de détails sur votre configuration, et sur le problème rencontré afin qu'un utilisateur du forum puisse vous conseiller.

( vous n'êtes pas ici chez Orange, mais sur un forum de la collectivité des utilisateurs Orange )

Re : Fixe en panne

papicou — Mon, 03 Aug 2015 20:23:50 GMT

mon voisin , agé n'a plus de téléphone fixe (il n'a pas internet).....pour une raison inconnu , impossibilité de contacter orange , je lance se message pour qu'on vienne le dépanner .

le bureau le plus proche a été fermé (yssingeaux) il ne sait pas que faire !

son numero de téléphone est le : 04.****************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Fixe en panne

ghilles83 — Tue, 08 Sep 2015 10:56:35 GMT

bonjour moi ausi j ai un probleme de de teleponne

Re : Fixe en panne

Mathieu — Tue, 08 Sep 2015 13:59:44 GMT

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Avez-vous testé avec un autre téléphone ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Fixe en panne

ghilles83 — Fri, 18 Sep 2015 14:26:14 GMT

bonsoir jai changé mon telephonne

Re : Fixe en panne

ManuelP1 — Fri, 18 Sep 2015 20:25:21 GMT

Bonjour, après l'intervention d'un technicien hier pour un problème de faible débit Internet, je découvre ce soir que mon fixe ne marche plus. La ligne est "active", j'ai rebooté plusieurs fois la box et j'ai fait un reset général, sans succès. Je suis persuadé que mon téléphone fixe est bien branché, et qu'il fonctionne. Avez-vous déjà eu ce problème ?

Re : Fixe en panne

ManuelP1 — Fri, 18 Sep 2015 20:32:36 GMT

Cela venait du téléphone ?

Re : Fixe en panne

Mathieu — Tue, 22 Sep 2015 10:46:12 GMT

Bonjour @ghilles83,

Suite à l'échange du téléphone, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Bonjour @ManuelP1,

Pouvez-vous m'indiquer avec précision où est branché votre téléphone ?

Pouvez-vous me communiquer l'offre que vous avez ?

Je reste à votre disposition.

Re : Fixe en panne

ghilles83 — Sat, 26 Sep 2015 11:19:51 GMT

bonjour j ai changé mon ftelephonne

Re : Fixe en panne

les_hirondelles — Fri, 27 May 2016 08:20:25 GMT

bonjour depuis q.q.jours ma ligne est inaudible !! mes correspondants m'entendent , moi ce n'est que craquements , veuillez me depanner au plus tot , mon tel prtable = 06********** MERCI ****** tel fixe = 03********

[EDIT: Merci @les_hirondelles de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : Fixe en panne

lolo552 — Thu, 26 May 2016 15:53:14 GMT

bonjour,

je n'ai plus de telephone fixe depuis 1 semaine ,aucune panne detectée par orange!!!

Re : Fixe en panne

lagen — Thu, 26 May 2016 15:59:53 GMT

bonjour lolo552,

Reste à emprunter un autre téléphone et à le tester.
( ou à amener votre fixe chez quelqu'un pour le tester )

Re : Fixe en panne

sic29 — Thu, 26 May 2016 17:17:33 GMT

Bonsoir, @les_hirondelles

On ne met pas de données personnelles en clair sur le forum (n° tél , mail...etc.....)

Pour les supprimer allez dans options - modifier (dans votre post en haut à droite)

Modération avertie

Cordialement

Re : Fixe en panne

ATATURK — Fri, 06 Jan 2017 20:55:26 GMT

Bonsoir.

JL PEYRET , de Rueil-Malmaison

De la part du client 000 347 9331

Une équipe de techniciens est venue ce matin 6 janvier en face de chez moi à Rueil pour examiner ce qui n' allait pas dans l'armoire électrique située sur la voie publique. Après une heure de travail , nous avons fait un essai , qui est arrivé à la conclusion que rien n'a vait été changé ( immondes crachouillis qui rendent toute conversation inaudible) . Quelques instants après , ils nous ont dit que pour eux , c' était OK , que le problème se situait à l' intérieur de notre domicile , et que Orange allait donc prendre contact avec nous dès reception de leur rapport pour prendre RDV.

Le soir à 16h 57 , SMS surprenant reçu d' Orange : " Orange SAV : notre technicien est intervenu le 06/01/2017 sur votre ligne n° XXX . Vos services sont maintenant rétablis ( sic) . Merci de votre confiance". Fin de message.

Demande : merci à Orange de nous joindre pour prendre RDV au plus vite. Notre ligbne fixe est inexploitable.

D'avance merci

JLP

Re : Fixe en panne

Max_C — Sat, 07 Jan 2017 15:06:04 GMT

Bonjour @ATATURK

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement

Maxime