sujet Re : panne internet dans mon telephone par internet et fixe

panne internet

nico12 — Mon, 07 Sep 2015 21:07:13 GMT

bonjour

Suite à la tempete ma mere a perdu internet ,

orange avait programmer une intervention sur la ligne mais annuler aujourd'hui car on lui a dit que live box etait morte du coup ma mere à ete en chercher une autre

je viens de regarder chez elle et peau **bip** sa marche pas, par contre le plus drole c est quand partant de chez elle , le cable de telephone pend sur la route et il est debrancher du relai sur lequel il etait.

Donc pas de probleme de box mais bien de ligne

Moi je me pose la question sur la fiabilité du service de depanage et des gens qui vous maintienne que vous avez tort

Re : panne internet

Jacky95 — Tue, 08 Sep 2015 07:43:16 GMT

Bonjour,

Si vous avez souscrit à service 24h garanti (service gratuit) vous pouvez demander en boutique de vous prêter un domino, voir ce lien.

Vous pouvez tester l'accès voir ce lien. Si la ligne est coupé vous allez être dirigé vers les services compétents.

Tenez-nous au courant

Cdt

Re : panne internet

FabienJ — Thu, 10 Sep 2015 17:05:37 GMT

Bonsoir,

@nico12, votre maman a-t-elle pu retrouver l'usage de ses services ?

Si ce n'est pas le cas, je reste à votre disposition.

Fabien