https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Mauvais-routage-d-appel/m-p/72163#M1866 <P>bonjour,</P><P>il faut d'abord identifier si ce numéro est chez Orange. si c'est le cas, si c'est une ligne fixe RTC il faut appelez le 1013, si c'est un téléphone par internet contacter le 3900 ou 3970...</P> Thu, 07 Nov 2013 10:07:49 GMT go50 2013-11-07T10:07:49Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Mauvais-routage-d-appel/m-p/72145#M1864 <P>Je cherche à signaler un incident bizarre, mais le 1013 ne répond pas... J'ai appelé un numéro et ai abouti sur un autre, deux fois de suite, et ce à partir de deux réseaux différents (fixe et mobile). Je suspecte une erreur quelque part dans la terminaison d'appel, mais n'étant pas personnellement concerné par l'incident quel est le bon canal à votre avis pour avertir les services techniques d'Orange ?</P><P>&nbsp;</P><P>Pour une fois qu'on veut leur rendre service... <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /></P> Thu, 07 Nov 2013 09:54:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Mauvais-routage-d-appel/m-p/72145#M1864 Curieux 2013-11-07T09:54:00Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Mauvais-routage-d-appel/m-p/72163#M1866 <P>bonjour,</P><P>il faut d'abord identifier si ce numéro est chez Orange. si c'est le cas, si c'est une ligne fixe RTC il faut appelez le 1013, si c'est un téléphone par internet contacter le 3900 ou 3970...</P> Thu, 07 Nov 2013 10:07:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Mauvais-routage-d-appel/m-p/72163#M1866 go50 2013-11-07T10:07:49Z