sujet Re : demande avis internautes dans mon telephone par internet et fixe

demande avis internautes

jojo54 — Wed, 09 Oct 2013 05:10:48 GMT

je n'ai plus l'utilité de mon telephone fixe ,je n'utilise que mon No internet (09) .de ce fait je desire savoir

si je peut supprimer mon abonnement ligne fixe (16€)d'orange

j'ai l'abonnement internet a 37€90 orange

Re : demande avis internautes

Malibu — Wed, 09 Oct 2013 05:40:35 GMT

Bonjour jojo54

Voir ici :

http://assistance.orange.fr/gestion-de-votre-ligne-fixe-4264.php#6

Re : demande avis internautes

Calvino — Wed, 09 Oct 2013 05:41:30 GMT

Bonjour ,

tu peux bien sûr supprimer cet abonnement et passer en dégroupage total ; voir les offres actuelles dans la boutique .

Re : demande avis internautes

gecko — Wed, 09 Oct 2013 07:53:32 GMT

Salut ,jojo54

en complément de Calvino (salut) en principe si tu optes pour cette formule sans abo à FT (16€) c'est ton num de fixe qui va "passer" sur la box, à la place du 09 mais si tu le demande, tu pourras garder le 09

Re : demande avis internautes

andre — Wed, 06 Nov 2013 15:02:16 GMT

bonjour

on me propose un degroupage total

au prix de 36€90 en supprimant ma ligne fixe

mais je n'ai pas d'explications sur ce à quoi j'ai droit

en consultant la boutique je ne vois pas cette offre pouvez vous eclairer ma lanterne

merci

derniére factures

33€ en 02.....

21 en 09

Re : demande avis internautes

gecko — Wed, 06 Nov 2013 18:52:56 GMT

Salut andre,

voici les offres proposées sur la boutique, et tu choisis "Je ne garde pas ma ligne fixe Orange" (dégroupage), le prix est de 33,90€

je ne vois rien qui fasse 36€90

Re : demande avis internautes

andre — Wed, 06 Nov 2013 22:03:46 GMT

bonsoir gecko

merci pour votre réponse je m'en occupe dés demain

moi la ( nenette ) m'a mis sur papier 36€90 c'est pourquoi je ne voyais pas cette offre sur la boutique orange

en ajoutant que je gardais mon n° de fixe et non de 09 ......

je vais lui en parler demain

bonne soirée

Re : demande avis internautes

go50 — Thu, 07 Nov 2013 15:12:36 GMT

bonjour,

36,90€ ce doit être 33,90 + 3 € pour la livebox

Re : demande avis internautes

andre — Sat, 09 Nov 2013 10:49:29 GMT

bonjour go 50

excusez moi du retard à vous répondre . mais c'est exactement ça 33€90 et 3€ de livebox

merci et bon weekend

Re : demande avis internautes

gecko — Sat, 09 Nov 2013 13:26:28 GMT

salut andre,

tu aurais pu mettre aussi go50 en solution acceptée tant qu'à faire
c'est donc cette offre qui convient le mieux à ton souhait

bon we

Re : demande avis internautes

andre — Tue, 12 Nov 2013 14:52:32 GMT

bonjour

par contre je reçois une invitation à me reinscrire à la communauté mais je dois etre trop c

je ne trouve pas où m'inscrire suis-je le seul

merci

Re : demande avis internautes

andre — Sun, 17 Nov 2013 10:43:10 GMT

bonjour go50

effectivement, j'aurai dù mettre solution acceptée .

mais là je suis un peu perdu avec ce nouveau (communauté orange )

où et comment mettre résolu ?

car là je donne l'impression d'avoir eu ma réponse et de n'en avoir rien à faire que mon( interlocuteur )

sache si celà m'a convenu

merci et toutes mes excuses

Re : demande avis internautes

gecko — Mon, 18 Nov 2013 00:46:01 GMT

Salut andré,

Quand tu poses une question sur le forum, en bas de chaque réponse que tu reçois tu dois avoir un bouton cliquable "accepter comme solution", parmi les réponses, tu cliques alors sur celle qui t'a aidé, c'est ça qui permet de passer le sujet en résolu

bonne semaine

Re : demande avis internautes

andre — Mon, 18 Nov 2013 13:59:45 GMT

bonjour go50

voilà tout ce que j'ai quand je reçois une reponse

Re : demande avis internautes

andre — Mon, 18 Nov 2013 14:03:44 GMT

Re : demande avis internautes

andre — Wed, 20 Nov 2013 12:59:20 GMT

bonjour go50

je ne vois toujours pas ce (fameux) bouton accepter comme réponse

où est il ?

il va etre temps que je consulte un ophtalmo :smileylol:

Re : demande avis internautes

gecko — Wed, 20 Nov 2013 15:04:33 GMT

salut andré,

si tu es venu te greffer sur le fil tu n'auras pas le bouton en question

Re : demande avis internautes

andre — Sat, 23 Nov 2013 15:31:01 GMT

bonjour go50

qu'appelles tu se greffer sur le fil?

comme je suis nul une petite explication serait bienvenue

merci

Re : demande avis internautes

kgb — Sat, 23 Nov 2013 22:31:11 GMT

Greffer sur le fil, un peu comme un arbre, la greffe ne fait pas le départ de l'arbre, elle est rajoutée - autrement dit : faut-être le premier a poser la question, pour pouvoir voire apparaitre le bouton résolu.

SI l'on répond à une question, Orange n'affoche pas ce bouton.

chez l'orange, c'est de toutes façons jamais bien clair (pourquoi faire simple, quand on peut faire compliqué)

Re : demande avis internautes

gecko — Sun, 24 Nov 2013 05:23:44 GMT

Salut kgb,

Tu confonds 2 choses:

la mention "résolu: accéder à la solution"
certains ne parviennent pas cliquer sur "accéder à la solution" pour une raison qu'on ignore pour l'instant

mais la reponse qui a résolu est affectée d'une coche en V verte

le bouton: "accepter comme solution"
et là il est normal que ce soit celui qui a posé la question initiale qui ait accés à ce bouton, sinon ce serait ingérable, n'importe qui pouvant cliquer sur n'importe quel post du sujet comme étant une solution

andré, toi aussi tu confonds go50 et gecko, nous ne sommes pas la même personne