sujet Re : panne internet dans mon telephone par internet et fixe

panne internet

noe56 — Mon, 22 Jun 2015 16:14:36 GMT

Recherche personnes en panne d'internet sur Cléguérec depuis Jeudi. Orange me propose un technicien à 69 euros alors que la panne vient de chez eux!!

Re : panne internet

melet39 — Mon, 22 Jun 2015 16:18:19 GMT

bonjour @noe56

tu es en panne du téléphone par internet ou tu ne peux plus te connecter à internet

bonne soirée

Re : panne internet

bjf56fr — Mon, 22 Jun 2015 16:41:31 GMT

Bonjour,

Si c' est un incident sur le réseau local il faut patienter, c' est déjà arrivé chez moi aussi, je suis dans le canton de guémené sur scorff. Normalement il y a un répondeur qui annonce que les appels sont trop nombreux et la date de rétablissement du service.

Re : panne internet

noe56 — Mon, 22 Jun 2015 17:05:59 GMT

Je n'ai plus rien ni tel, ni internet ni tv:manembarrassed:

ma box fonctionne je suis allee chez orange et nous étions 3 personnes de Kleg avec notre box chez eux

Re : panne internet

melet39 — Mon, 22 Jun 2015 17:11:37 GMT

bonjour @noe56

regarde sur assistance de la page d'acceuil,ensuite à droite info incident et local,et la tu devrais avoir des informations

bonne soirée

Re : panne internet

noe56 — Mon, 22 Jun 2015 17:48:13 GMT

aucunes infos, aucunes pannes et pourtant......................

Re : panne internet

as14 — Sun, 02 Aug 2015 00:11:51 GMT

Bonjour

Je suis aussi en panne, orange m'a prété 1 boitier pour la connexion. A chaque utilisation il faut se déconnecter de la box et réinstaller le boitier............Mais par la suite il va falloir PAYER ce boitier 50€ + 1 location suplémentaire RAS BOL d'ORANGE. panne depuis 8 jours dans calvados

Re : panne internet

michou41700 — Mon, 03 Aug 2015 12:03:11 GMT

Nous aussi avons été privé d'internet et téléphone fixe du Ve 31/07 au Di 02/08 et nous résidons dans le Loir & Cher. Et lorsque l'on appelle l'assistance technique elle nous demande de vérifier nos installations car bien sûr la panne vient toujours de l'abonné et non du fournisseur Orange.

Re : panne internet

Foubou — Mon, 03 Aug 2015 19:30:11 GMT

Moi aussi j'ai plus d'Internet (échec de synchronisation) depuis le vendredi 31/07 matin sachant que je suis aussi du loir et cher (Blois)
J'ai contacté le service technique samedi matin par le chat, on m'a dit que le pb est sur la liaison orange et l'incident sera réglé le lundi 03/08 à 18h au plus tard, et là on est le 03/08, 21h28 (j'ai rebooté de nouveau la livebox) et tjrs le même pb !!!!!!!!!

Re : panne internet

hpzuercher — Mon, 03 Aug 2015 20:52:33 GMT

J'étais privé de l'Internet Vendredi 31.7. de 6.h à 15h et de Dimanche 2.8.2015 midi jusqu?à Lundi 20h, ça ne peut pas être normale ou comment?

Ne me demander pas si j'ai redémarer ou quoi que soi. J'ai tous fais pendant des heures mais rien ne va plus. Sur und couts. ça marche. On ne sait pas pourquoi mais il faut mieux pas demander Oranger autrement il vont facturer pour le miracle. En tout cas le service es inexistant et miserable c'est tout. La puissance et sur 10 de 100 c'est tout. Pour tout ça je paie plus que 100 Euros par mois parceque je suis forcé d'abonner un Clé 3 G en plus même si je n'ai pas de 3 G mais au moins de l'Internet pour les affaires bancaires si de nouveau je suis privé de mon Internet Livebox.

J'aime bien qu ORANGE repond. On va voir combien de temps ça prends. Il semble qui'il ne travaille pas apres 22h. Eh beeen en Suisse c'est 24/24 sur un tarif beaucoup moins fort et une puissance de 100 MB même en plaine montagen.

Re : panne internet

raslebolorange1 — Wed, 05 Aug 2015 09:16:55 GMT

j'habite dans les deux sévres et je suis en panne de tel et d internet depuis 8 jours maintenant. L'attitude d'orange est inqualifiable .

manque total d'infos.

on se croirait ,à la SNCF où on nous répond : veuillez nous excuser pour la gene occasionée;

Dés que je suis rétablie!!!!!! je vais chez le concurrent.

Re : panne internet

poluxlabarotte — Mon, 10 Aug 2015 07:51:06 GMT

depuis fin juin début juillet ma livebok se désiganlise cela peut durer quelques minutes à prés d'une heure,on m'a dit que l'on surveillait ma ligne et que l'on reprendrait contact avec moi ,mais rien, panne samedi et 2 fois dimanche par contre reçu une SMS comme quoi orange prenait à sa charge le dépannade de vendredi 8 aout, or je n'ai vu personne, je ne suis pas 24h sur 24 à surveiller le fonctionnement de la live ,je maperçois de la panne si je suis sur l'ordi ou si j'ai besoin de téléphoner

Re : panne internet

poluxlabarotte — Mon, 10 Aug 2015 07:55:44 GMT

idem pour mois cela se produit parfois plusieurs fois par jour et je n'ai rein pendant 2 ou 3 jours et rebelote, on devait surveillez ma ligne mais pas de nouvelle, pourtant vendredi 7, live désignalisé 5 fois, samedi 8 , 2 fois et dimanche 9 aout 2 fois cela peut durer quelques minutes ou prés d'une heure, je m'en aperçois lorsque je suis sur l'ordi ou si j'ai besoin de téléphonné

Re : panne internet

kevin47 — Tue, 25 Aug 2015 08:57:26 GMT

mon téléphone fixe connecter à ma livebox ne marche plus je ne sais que faire

Re : panne internet

Minouchette7 — Tue, 25 Aug 2015 17:54:49 GMT

moi aussi. rien ne fonctionne. Après appel sur le 3970 on m a répondu que la panne serait rétablie vers 14 h30 . Mais a 19 h 30 toujours panne . On me fait savoir par répondeur que tout rentrera dans l ordre vers 20 h 30. . Donc Orange n est pas fiable. Pas d internet, pas de téléphone fixe ou mobile.

Re : panne internet

Minouchette7 — Tue, 25 Aug 2015 18:02:26 GMT

Moi non plus. Repondeur orange : panne rétablie vers 14 h30 ... Rien a 19 h. Appel à nouveau : Repondeur : panne rétablie vers 20 h30 ... Patience, et si il y avait urgence ? Minouchette

Re : panne internet

dominours33 — Wed, 26 Aug 2015 08:32:13 GMT

bienvenue au club des mal desservis, j'en suis à la quatrième intervention, 1 on ma demandé de changer de box, 2 problème avec la mise en route du tél, 3 la connexion internet a fichu le camp, après intervention elle a fonctionné deux heures, 3 dde d'intervention on me dit que ça vient de la ligne 4 jours d'attente (aller chercher en boutique un domino de prêt), 4 au bout de cette intervention la box refonctionne pendant 12h miracle, 5 nouvelle demande d'intervention on m'envoie un technicien car soit disant ça vient de mon installation. Cherchez l'erreur, jamais ça vient d'eux, alors que je n'avais pas de problème avec mon ancienne box zen.

j'ai fait part de mon mécontentement eh bien c'est tout juste si je ne me suis pas faite jetée, de mieux en mieux le service.

en plus on en ait de sa poche si le technicien décide que ça vient de notre installation.

Re : panne internet

eric12345 — Fri, 28 Aug 2015 10:22:23 GMT

Problème chez moi également : J'avais 8M quand j'ai souscris à orange (il y a 5 mois, j'ai changé de fournisseur j'étais chez SFR et il y avait pas mal de problèmes) là ça va mieux, la TV ne bug plus, par contre je suis passé à 4 M au lieu de 8. Alors ils sont sympa à dire "c'est de votre faute vos installations" mais quand tu passe de 8M chez le concurent, puis de 8M à la souscription, à 4M aujourd'hui, c'est vraiment du foutage de gueule.

Ah et quand on appelle le SAV, ils disent qu'il y a du monde qui appelle du coup ça raccroche au nez.

Re : panne internet

dominours33 — Fri, 28 Aug 2015 15:57:29 GMT

j'ai poussé un coup de gueule, posé une réclamation et bizarrement le lendemain, jour où le technicien devais passer pour soit disant vérifier mon installation défaillante tout fonctionnait nickel. J'ai donc annulé le passage du technicien qu'ils allaient me facturer. J'ai plus de bugs comme c'est bizarre.

Bon courage à toi

@eric12345 a écrit :
Problème chez moi également : J'avais 8M quand j'ai souscris à orange (il y a 5 mois, j'ai changé de fournisseur j'étais chez SFR et il y avait pas mal de problèmes) là ça va mieux, la TV ne bug plus, par contre je suis passé à 4 M au lieu de 8. Alors ils sont sympa à dire "c'est de votre faute vos installations" mais quand tu passe de 8M chez le concurent, puis de 8M à la souscription, à 4M aujourd'hui, c'est vraiment du foutage de gueule.

Ah et quand on appelle le SAV, ils disent qu'il y a du monde qui appelle du coup ça raccroche au nez.

Re : panne internet

Dirmat49 — Fri, 28 Aug 2015 17:22:01 GMT

Bonjour

Pour ma part ma ligne est coupée toutes les nuit de 22h à 8h environ et depuis au moin un mois.

J'ai du mal à obtenir un interlocuteur non virtuel pour expliquer mon problème.

Enfin, par les Edémaches un technitien doit étudier mon problème!