sujet Re : Pas d'appels entrants autres que Orange dans mon telephone par internet et fixe

Pas d'appels entrants autres que Orange

Titine52 — Wed, 30 Sep 2015 13:49:14 GMT

Voilà, tout est dit. Je reçois sans problème des appels provenant d'abonnés Orange, mais aucun de correspondants ayant par exemple un mobile chez Free ou SFR..

Bizarre. Je précise que, suite à un déménagement, je n'ai pu recevoir aucun appel pendant près de 3 jours (intervention d'un technicien pour câblage de la ligne). Et je peux appeler sans problème.

Merci pour votre aide !

Titine

Re : Pas d'appels entrants autres que Orange

Titine52 — Wed, 30 Sep 2015 14:09:47 GMT

Championne du monde: la seule personne qui répond à son propre sujet. Il suffit d'attendre, en fait. Et moi je ne suis pas patiente.

Re : Pas d'appels entrants autres que Orange

cledefa — Wed, 30 Sep 2015 14:13:50 GMT

Bonjour,

@Titine52

Vraiment à tout hasard, suite à ce déménagment avez vous toujours le même numéro?

A tester depuis votre mobile et bien sur en formant ce numéro

Si non avez vous prévenus vos proches?

Re : Pas d'appels entrants autres que Orange

Jacky95 — Wed, 30 Sep 2015 17:57:23 GMT

Bonsoir à tous,

En complément de @cledefa, êtes vous dans la même ville où près de celle ci ?

Cela doit être un problème de portabilite (table d'acheminement pas à jour côté FAI tiers ).

Dans ce cas il faut appeler le service client Orange (3900 ou 3970 client Open) pour qu'il remonte le problème.

Cdt

Re : Pas d'appels entrants autres que Orange

Mylene — Sat, 03 Oct 2015 07:39:03 GMT

Bonjour @Titine52

Comme @Jacky95 vous l'a indiqué, il est possible que ce soit un problème de portabilité.

En complément des réponses apportées par la communauté je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support et des exemples de n° qui ne peuvent pas vous joindre.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Pas d'appels entrants autres que Orange

Titine52 — Sat, 03 Oct 2015 11:00:37 GMT

Merci pour vos messages. En fait tout refonctionne: j'ai déménagé, dans la même ville. J'ai gardé le même numéro, mais comme il y a eu intervention d'un technicien pour réactiver la ligne, il y a eu un délai d'attente. Or visiblement l'activation commerciale est plus rapide que l'activation technique, et c'est pour cela que je m'inquiétais. Mais tout est rentré dans l'ordre, merci !

Bonne journée

Re : Pas d'appels entrants autres que Orange

Mylene — Sat, 03 Oct 2015 11:34:09 GMT

@Titine52

Merci pour votre retour

SI besoin n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une bonne journée.