sujet Re : Problème téléphone fixe dans mon telephone par internet et fixe

Problème téléphone fixe

Julien95 — Tue, 06 Oct 2015 20:16:32 GMT

Bonjour,

nouvel abonné à La Fibre depuis vendredi 2, tout fonctionne parfaitement sauf ... Le téléphone.

J'ai à chaque fois le message "téléphone par internet indisponible, veuillez redémarrer votre Livebox".

Jai redemarre là box des dizaines de fois et toujours le même message.

Est-ce dû au fait qu'il s'agisse d'un numéro fixe porté de chez Free ?

D'apres un de mes voisins travaillant chez Orange, il semblerait que ce soit dû à une mise à jour qui bloque.

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance.

Re : Problème téléphone fixe

coolbreeze — Tue, 06 Oct 2015 20:38:17 GMT

Bonsoir

est-ce que le téléphone est compatible, car j'ai cru comprendre que certain téléphone n'était pas compatible avec la fibre.

essayer avec le téléphone d'un voisin sympa:smileyhappy:

Re : Problème téléphone fixe

Jacky95 — Wed, 07 Oct 2015 15:25:26 GMT

Bonjour,

Avez vous le numéro de téléphone dans la page d'accueil de la livebox ?

Je pense que vous avez une livebox play, essayer une remise à zéro, voir ce lien : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420 et ce lien : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-reconfigurer-apres-une-remise-a-zero_48086-48968 pour la reconfiguration, bien lire les pré requis

Cdt

Re : Problème téléphone fixe

Julien95 — Wed, 07 Oct 2015 22:22:49 GMT

C'est réglé. Merci 😀

Re : Problème téléphone fixe

coolbreeze — Sun, 11 Oct 2015 04:54:00 GMT

@Julien
Du coup quel était le problème, cela pourrait aider d'autres personnes.
Merci d'avance

Re : Problème téléphone fixe

Julien95 — Sun, 11 Oct 2015 06:34:29 GMT

C'était un problème de mise a jour bloquée sur la Livebox

Re : Problème téléphone fixe

coolbreeze — Tue, 13 Oct 2015 11:58:37 GMT

@Julien95, merci pour ce retour, je suis régulièrement les postes où je suis intervenus, afin de parfaire mes connaissances et mieux aider les autres.

A savoir que je suis qu'un simple client comme vous.

Bonne continuation