sujet Re : DEUX MOIS D ATTENTE RACCORDEMENT TEL SOCIAL !! dans mon telephone par internet et fixe

DEUX MOIS D ATTENTE RACCORDEMENT TEL SOCIAL !!

deçue — Sun, 18 Oct 2015 12:28:16 GMT

Deux mois, c'est le délai d'attente du passage d'un technicien à Paris..Mon fils a demandé l'ouverture d'un fixe et d'internet social il y a deux mois, tous ses papiers ont été validés le 19 septembre par le service social d'orange et ils doivent passer le 12 novembre!! Il y aurait eu un bug et depuis qu'ils l'ont décelé il a fallu qu'ils ouvrent un autre dossier! Il y a bien déjà une ligne chez lui mais son propriétaire ne se rappelle plus du numéro de l'ancien locataire ni le nom (il a beaucoup d'appartements!). Aussi il faudrait 5 minutes de bonne volonté à Orange pour installer la ligne mais comme c'est un internet social il y a mépris et on attend deux mois. S'il n'a toujours pas le télephone cette semaine (sans fixe pas de travail), alors je compte saisir le médiateur, quelqu'un la t il fait et cela est il efficace?

Re : DEUX MOIS D ATTENTE RACCORDEMENT TEL SOCIAL !!

Calvino — Sun, 18 Oct 2015 15:24:45 GMT

Bonjour d'abord ,

voici une page pour communiquer avec le médiateur..

Il faudra apporter du concret , des exemples de délais et des comparaisons entre les différents abonnements.

Et la réponse ne sera pas rapide .

Re : DEUX MOIS D ATTENTE RACCORDEMENT TEL SOCIAL !!

deçue — Sun, 18 Oct 2015 17:31:15 GMT

Merci Calvino ça ne sera pas raccordé plus rapidement alors ! mais, honnêtement, je me demande si ça aurait été pareil avec un abonnement normal

Cordialement.

Re : DEUX MOIS D ATTENTE RACCORDEMENT TEL SOCIAL !!

deçue — Tue, 20 Oct 2015 12:15:20 GMT

ça y est c'est résolu, merci Orange..

Re : DEUX MOIS D ATTENTE RACCORDEMENT TEL SOCIAL !!

Calvino — Tue, 20 Oct 2015 13:01:35 GMT

Bonjour ,

bonne nouvelle ! C'est sympathique de l'annoncer sur le forum.

Cdlt