https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/ligne-internet-pas-branch%C3%A9e/m-p/732662#M19828 <P>Bonjour , voilà un mois que je suis en panne de ligne fixe internet , je ne peux utiliser que mon mobile et me connecter tres difficilement avec un domino.. Les services d'assistance d'orange m'ont dit que les techniciens étaient intervenus par 2 fois et que pour eux c'est réparé ..et que la panne doit venir de mon installation intérieure .;alors que tout fonctionnait très bien jusqu'au moment où un technicien de l'assistance commerciale a essayé de faire passer ma ligne de 2 à 20mega... je persiste à penser que la panne est à l'extérieur et que le technicien qui est intervenu à l'extérieur n'a tout simplment pas rebranché ma ligne : le boitier est resté ouvert plusieurs jours ...on voit bien que le fil est débranché ...Merci de votre aide .</P><P>Cordialement</P><P>FDT</P><P>ps: je voudrais bien insérer une photo mais quand je cligne que le logo image , on me demande la source et je n'ai pas de menu déroulant pour parcourir mon ordi .et sélectionner la photo que faire ?</P><P>&nbsp;</P> Sat, 24 Oct 2015 15:46:58 GMT keepcool82 2015-10-24T15:46:58Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/ligne-internet-pas-branch%C3%A9e/m-p/732662#M19828 <P>Bonjour , voilà un mois que je suis en panne de ligne fixe internet , je ne peux utiliser que mon mobile et me connecter tres difficilement avec un domino.. Les services d'assistance d'orange m'ont dit que les techniciens étaient intervenus par 2 fois et que pour eux c'est réparé ..et que la panne doit venir de mon installation intérieure .;alors que tout fonctionnait très bien jusqu'au moment où un technicien de l'assistance commerciale a essayé de faire passer ma ligne de 2 à 20mega... je persiste à penser que la panne est à l'extérieur et que le technicien qui est intervenu à l'extérieur n'a tout simplment pas rebranché ma ligne : le boitier est resté ouvert plusieurs jours ...on voit bien que le fil est débranché ...Merci de votre aide .</P><P>Cordialement</P><P>FDT</P><P>ps: je voudrais bien insérer une photo mais quand je cligne que le logo image , on me demande la source et je n'ai pas de menu déroulant pour parcourir mon ordi .et sélectionner la photo que faire ?</P><P>&nbsp;</P> Sat, 24 Oct 2015 15:46:58 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/ligne-internet-pas-branch%C3%A9e/m-p/732662#M19828 keepcool82 2015-10-24T15:46:58Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/ligne-internet-pas-branch%C3%A9e/m-p/732791#M19833 <P>Bonjour dans ce cas je vous invite à joindre l'assistance ici par tchat&nbsp;<A href="https://contact.orange.fr" target="_blank">https://contact.orange.fr</A> il sont disponible jusqu'a 22h et dite leurs mais se qui est bizare ses que quand il font des tests de ligne il devrait le voir ( test mirabelle) ....&nbsp;</P> Sat, 24 Oct 2015 17:39:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/ligne-internet-pas-branch%C3%A9e/m-p/732791#M19833 Jonathan2210 2015-10-24T17:39:14Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/ligne-internet-pas-branch%C3%A9e/m-p/732886#M19849 <P>Merci pour votre réponse ,mais je n'ai pas pu les avoir ..en attendant voici la photo .. si elle vous parle&nbsp;</P><P><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/13335i52222936CF22C863/image-size/original?v=mpbl-1&amp;px=-1" alt="dei-tos-boitier-téléphonique-24-10.jpg" title="dei-tos-boitier-téléphonique-24-10.jpg" border="0" /></P> Sat, 24 Oct 2015 19:19:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/ligne-internet-pas-branch%C3%A9e/m-p/732886#M19849 keepcool82 2015-10-24T19:19:43Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/ligne-internet-pas-branch%C3%A9e/m-p/743546#M19942 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6568966">@keepcool82</a>&nbsp;</P><P>Je vous propose mon aide.</P><P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1481309" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).</P> <P>À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.</P> Bonne journée Wed, 28 Oct 2015 11:04:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/ligne-internet-pas-branch%C3%A9e/m-p/743546#M19942 Mylene 2015-10-28T11:04:55Z