sujet Re : Appels vers les fixes dans mon telephone par internet et fixe

Appels vers les fixes

VanTho56 — Wed, 04 Nov 2015 21:26:28 GMT

Bonjour,

J'ai une offre open zen. J'ai passé plus de 3h d'appels vers un fixe depuis un fixe. Est-ce que j'aurais du hors forfait??

En sachant que c'est ILLIMITÉS vers les fixes dans l'offre depuis le fixe.

Merci pour vos réponses !!

Re : Appels vers les fixes

Jonathan2210 — Wed, 04 Nov 2015 22:03:40 GMT

Bonsoir :-) @VanTho56 non comme son non l'indique ses illimité :-) donc pas de hors forfait

bonne soirée

Re : Appels vers les fixes

VanTho56 — Wed, 04 Nov 2015 22:10:36 GMT

Le problème, c'est que dans les cgv, il est noté en tout petit 3h max par appel, d'où ma question?

Merci pour la réponse.

Re : Appels vers les fixes

Jonathan2210 — Wed, 04 Nov 2015 22:13:46 GMT

@VanTho56 les 3h max par appel c'est normal ses le temps max par appel en faite au bou de 3h sa coupe automatiquement mais cela le fait sur les fixe et également siur les mobiles c'est tout a fait normal

QUESTION

Que signifie la mention "3h max par appel" dans la fiche tarifaire ?
RÉPONSE

Cela signifie simplement que la communication se coupe automatiquement au bout de 3 heures, mais vous avez la possibilité de rappeler votre correspondant. Il n'y a pas de hors forfait au delà des 3 heures.

Re : Appels vers les fixes

go50 — Thu, 05 Nov 2015 09:36:30 GMT

bonjour,

cela signifie que chaque appel est limité au plus à 3h, c'est uniquement pour eviter une communication permanente du 1er janvier au 31 décembre...