sujet Re : Arnaque dans mon telephone par internet et fixe

Arnaque

vink — Thu, 05 Nov 2015 22:27:53 GMT

Je me suis fait facturer 69 eur pour le passage d'un technicien qui ne s'est JAMAIS présenté. Au delà de la journée perdue, c'est extremement agaçant de se voir en plus contraint de payer une telle somme sans raison!!

Re : Arnaque

coolbreeze — Fri, 06 Nov 2015 01:25:41 GMT

Bonjour

vous pouvez faire une réclamation en ligne avec le formulaire en cliquant sur le lien ci-dessous

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

ou encore a partir de huit heure entrer en contact avec un conseiller par echat, lien ci-dessous

https://b.espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

l'endroit pour cliquer sur le echat apparaît pendant les heures d'ouvertures

enfin vous pouvez attendre le passage d'un webconseiller qui prendre en charge votre dossier

Re : Arnaque

philippe — Fri, 06 Nov 2015 07:50:45 GMT

Bonjour @vink

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe