experience apres une demande d'ouverture de seconde ligne

Vapoteurdu02 — Thu, 03 Dec 2015 12:23:25 GMT

bonjour ,

il y a quelque jour ma mère qui a recemment emmenager chez ma soeur a contacter Orange afin de demander une ouverture de seconde ligne personnel ainsi qu'une installation de prise telephonique, afin de faire transferer son abonnement adsl + fixe qu'elle a chez SFR

j'etait present quand elle a joint Orange car elle ne connais pas trop les demarche a faire pour demander cela et j'ai etait tres surpris de l'acceuil du gars de chez Orange sur qui elle est tombée...

deja il a fallus 2 jour pour qu'elle reussisse a joindre quelqu'un, quand enfin elle a reussie a avoir quelqu'un..elle c'est faite completement pourrir par le mec de orange,le gars voulais imposer l'ado adsl + fixe aupres de orange, en pretextant que cela accompagner obligatoirement une ouverture de ligne , quand elle a dit qu'elle posseder deja un abonnement aupres d'un autre FAI.. il lui a dit qu'elle avais pas a l'appeller, que cela ne le concerner pas, qu'il etait hors de question de orange lui installer une seconde ligne ni une prise telephonique ?que ce n'etait pas la peine de recontacter orange etc,etc...il a finis en lui raccrochant au nez

ma mère en a pleurer tellement le gars etait agressif et irrespectieux

je veut bien comprendre que Orange veuille recuperer des clients mais de la a etre aussi aggressif envers les gens si il ont deja un abonnement ailleur...faut pas exagerer non plus ,Orange anciennement france telecom n'a pas a refusser une demande d'installation de ligne et de prise telephonique sous pretexte que les gens ne veuille pas abandonner leur FAI pour souscrire a Orange,y a que eux qui sont abiliter a pratique ce genre d'operation (si ca les emmerde tant que ca ben qu'il fasse en sorte que tout les autre fai puise faire ce genre d'intervention)

nul part il est indiquer que les gens sont obliger de s'inscrire chez Orange

personnellement j'avais deja eu des petit soucis avec orange, perte de debit non expliquer (et jamais regler) passage en vdsl 2 qui n'a rien apporter de plus malgré les information donner par plusieur technicien qui avais tester ma ligne et la fidelité non "recompenser" (quand je vois que des gens chez d'autre fai on des reduction de prix ou des option ajouter gratuitement apres quelque année...chez orange on a droit a rien) mais la...apres avoir vu comment orange traite les gens qui ne sont pas client chez eux...

j'attend la fin des fetes de fin d'année et je passerais chez un autre FAI .

Re : experience apres une demande d'ouverture de seconde ligne

Calvino — Thu, 03 Dec 2015 15:11:35 GMT

Bonjour ,

est-ce que ce ne serait pas plutôt le boulot de SFR ?

Re : experience apres une demande d'ouverture de seconde ligne

aerotech — Thu, 03 Dec 2015 15:29:49 GMT

Bonjour @Calvino, @Vapoteurdu02

oui effectivement, c'est le boulot de sfr.

surement que vous avez contacté sfr qui vous a demandé de contacter orange pour l'ouverture d'une ligne fixe, afin de facilité leur boulot, et à moindre coup puisque c'est vous qui aller payer les frais de raccordement.

soit vous rappelez sfr pour leur demander de demenager votre acces internet

soit, vous faites ce que sfr vous a certainement demander ; d'abord ouvrir une ligne fixe, mais pas la peine de dire au commercial orange que c'est juste pour le temps de demenager votre acces sfr, car effectivement ca ne va pas le motiver...

sujet Re : experience apres une demande d'ouverture de seconde ligne dans mon telephone par internet et fixe

experience apres une demande d'ouverture de seconde ligne

Re : experience apres une demande d'ouverture de seconde ligne

Re : experience apres une demande d'ouverture de seconde ligne