sujet Re : Suspension ligne fixe principale dans mon telephone par internet et fixe

Suspension ligne fixe principale

Richard08 — Tue, 08 Dec 2015 16:22:14 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Je voudrais savoir s'il est possible de suspendre pour quelques mois une ligne fixe principale pour cause d'hospitalisation prolongée.

Merci pour vos réponses.

Re : Suspension ligne fixe principale

bjf56fr — Tue, 08 Dec 2015 17:32:31 GMT

Bonjour,

Ce n'est à ma connaissance possible que pour les clients qui ont une résidence secondaire et qui peuvent utiliser cette option quand ils n'y sont pas.

Pour une ligne fixe principale, j' en doute car il faut payer un abonnement pour conserver votre numéro et pour l ' entretien du réseau.

c' est comme l' eau et l' électricité

Re : Suspension ligne fixe principale

Richard08 — Tue, 08 Dec 2015 19:36:15 GMT

Merci pour votre réponse bjf56fr,

C'est vrai que Orange n'a pas vocation à faire du social....

Mon frère hospitalisé plusieurs mois devra donc continuer à payer un abonnement qu'il n'utilise pas, normal...

En tout cas, un grand merci pour votre avis.

Bonne soirée.

Re : Suspension ligne fixe principale

go50 — Wed, 09 Dec 2015 08:30:38 GMT

bonjour,

vous pouvez demander de suspendre la ligne, il ne sera plus possible d'appeler/recevoir, mais l'abonnement continue d'être facturé afin de conserver le numéro

Re : Suspension ligne fixe principale

Richard08 — Wed, 09 Dec 2015 16:39:16 GMT

Merci go50,

C'est bien ce que j'avais compris, dommage.

Il ne me reste plus qu'à résilier le contrat et de me diriger vers un autre opérateur quand je voudrai de nouveau un fixe...

Bravo Orange, vous avez perdu un client.

Re : Suspension ligne fixe principale

bjf56fr — Wed, 09 Dec 2015 17:46:20 GMT

Bonjour,

Chez les autres opérateurs c' est pareil, vous pouvez résilier chez orange et redemander une ligne fixe plusieurs mois aprés, mais ce sera un nouveau numéro.

Re : Suspension ligne fixe principale

Richard08 — Wed, 09 Dec 2015 19:55:27 GMT

Le mieux est de prendre un mobile chez un autre opérateur à 2 € par mois...

Bye Bye Orange.

Merci à tous pour votre aide !