sujet IMPOSSIBLE JOINDRE MON FILS QUI EST ABONNE BOUYGUES dans mon telephone par internet et fixe

IMPOSSIBLE JOINDRE MON FILS QUI EST ABONNE BOUYGUES

MAMY87ANS — Mon, 14 Dec 2015 10:40:48 GMT

message retransmis par mon fils . j'ai 87 ans et ne suis pas raccordé à internet.!
..........................................................................................................................................
Il m'est impossible de contacter, mon fils qui est client Bouygues deouis mon téléphone fixe.
( je n'ai pas de box mais uniquement un fixe !)
Ma fille ainsi que mon beau frére qui sont également abonnés "Orange" ne peuvent le contacter.
Lors des tentatives de contact, il nous ai annoncé que son numéro n'est pas attribué !
Nous pouvons cependant le contacter, à ce numéro! ,depuis un portable.
Tous les abonnés, autres qu'Orange, le contacte sans problème. J'ai tenter d'avoir de l'aide au 30.99 qui aprés questionnement et attente vous renvoi sur le site orange.fr !!! De qui se moque-t-on !!
dans l'attente ( pas trop longtemps j'ai 87 ans) de vous lire.

Re : IMPOSSIBLE JOINDRE MON FILS QUI EST ABONNE BOUYGUES

aerotech — Mon, 14 Dec 2015 14:58:37 GMT

Bonjour,

Votre fils doit joindre son operateur pour lui signaler le probleme. S'il y a un probleme de portabilité, bouygue contactera orange pour resoudre le probleme.

Le 3099, c'est un fournisseur d'electricité, je doute que ce numero puisse repondre à vos attentes.

Re : IMPOSSIBLE JOINDRE MON FILS QUI EST ABONNE BOUYGUES

MAMY87ANS — Mon, 14 Dec 2015 20:21:41 GMT

merci pour cette réponse. Il fallait bien sûr lire 3900 au lieu de 30.99!
Bouygues déjà averti et aurait fait une requète auprés d'Orange.
Pourquoi est-il pratiquement impossible de joindre un interlocuteur physique Orange?
Et le 1014 qui vous renvoi vers le 1013........
Et rien de possible depuis une boutique Orange ! vive le progrés!