sujet Re : Appels sortant mais pas entrant dans mon telephone par internet et fixe

Appels sortant mais pas entrant

Milie0729 — Mon, 14 Dec 2015 18:02:00 GMT

Bonjour j'ai une offre internet téléphone tv, et le téléphone fixe est branché sur la box. J'ai un problème avec le fixe, je peux émettre des appels mais je ne reçois pas d'appels, quand on essaye d'appeler la ligne on entend la tonalité au bout du fil mais le fixe ne sonne pas. J'ai testé ma ligne et tout est ok. J'ai edsayer de rebrancher la box, ça ne marche pas non plus.

Re : Appels sortant mais pas entrant

Jacky95 — Tue, 15 Dec 2015 08:56:55 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayer de fairte sonner le téléphone à partir de l'interface de la livebox ? Voir ce lien.

Quelle livebox avez-vous ?

Quel type et modèle de téléphone avez-vous ?

Cdt

Re : Appels sortant mais pas entrant

Veronique — Tue, 15 Dec 2015 15:20:11 GMT

Bonjour @Milie0729

Je vous propose mon aide.

Est ce que la réception d'appels a déjà fonctionné ?

Avez-vous testé avec un autre téléphone ?

Etiez-vous chez un autre opérateur ?

Merci de me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

Re : Appels sortant mais pas entrant

Milie0729 — Tue, 15 Dec 2015 15:22:23 GMT

Re : Appels sortant mais pas entrant

xXLolo85Xx — Mon, 13 Jun 2016 18:24:43 GMT

Bonjour, même problème, j'ai une offre Sosh téléphone et Internet, et le téléphone fixe est branché sur la box. Avec le fixe, je peux émettre des appels mais je ne reçois pas d'appels, quand on essaye d'appeler la ligne on entend la tonalité au bout du fil mais le fixe ne sonne pas. J'ai fais le test via l'interface Livebox, c'est OK ça sonne mais dès qu'on appelle de l'extérieur ça ne marche plus. J'ai branché et rebranché la box, ça ne marche pas non plus.

Merci d'avance pour votre aide

Re : Appels sortant mais pas entrant

Jacky95 — Tue, 14 Jun 2016 07:12:26 GMT

Bonjour,

@xXLolo85Xx : Il faut poster sur le forum de Sosh, ici c'est le forum Orange, c'est la même maison mais les service client et forum sont distinct, voir ce lien pour le forum Sosh. Vous pour contacter Sosh, voir ce lien.

Votre problème probablement au niveau de la portabilité ou quelque chose comme ça.

Cdt