sujet Re : Signalement des messages sur combiné fixe dans mon telephone par internet et fixe

Signalement des messages sur combiné fixe

coyita1 — Wed, 16 Dec 2015 08:23:55 GMT

Bonjour : comment m'y prendre pour que l'annonce des messages reçus apparaisse sur mon téléphone fixe.

(Livebox Sagecom,téléphone Siemens Gigaset connecté sur Livebox).

J'ai vu quelque part dans le forum qu'il fallait augmenter le nombre de signaux sonores mais ne sais pas où régler cela

Par ailleurs, dans mon espace client je trouve :"notification visuelle de message : état indisponible"

Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance

Re : Signalement des messages sur combiné fixe

Jacky95 — Wed, 16 Dec 2015 08:45:32 GMT

Bonjour,

Si j'ai bien compris vous voulez que votre répondeur s'active sur les appels en absences.

Pour régler le nombre de sonnerie voir ce lien.

Pour l'état de la "notification visuelle de message", ce n'est pas normal, il faut voir avec le service client 3900 ou 3970 client open).

Cdt

Re : Signalement des messages sur combiné fixe

coyita1 — Wed, 16 Dec 2015 10:54:57 GMT

MERCI !

Re : Signalement des messages sur combiné fixe

coyita1 — Fri, 18 Dec 2015 17:45:12 GMT

Hélas ce n'est toujours pas réglé. Les techniciens d'Orange me disent que c'est mon fixe qui est mal configuré. Mais comment m'y prendre ? Quand j'étais sur Free çà fonctionnait parfaitement. Pourtant les techniciens Orange ont réussi une fois à me mettre un message sur mon fixe mais maintenant çà ne marche plus. C'est incroyagle le temps qu'on perd avec ce genre de bêtises !

Re : Signalement des messages sur combiné fixe

Jacky95 — Fri, 18 Dec 2015 18:02:59 GMT

Bonsoir,

Vous avez augmenter le temps de sonnerie au max dans votre espace client ?

Quel modèle de téléphone Gigaset ?

Quelle livebox avez-vous ?

Cdt

Re : Signalement des messages sur combiné fixe

coyita1 — Sat, 19 Dec 2015 07:06:05 GMT

Oui j'ai mis un max de sonneries comme indiqué dans ce forum (9)

J'ai un fixe Siemens Gigaset A165 et une Livebox Sagemcom.

Est-il possible qu'il y ait une incompatibilité entre certains fixes et la Livebox ?

Re : Signalement des messages sur combiné fixe

Jacky95 — Sat, 19 Dec 2015 08:13:24 GMT

Bonjour,

Votre téléphone est de fabrication d'avant 2008 et Orange ne s'engage pas sur la compatibilité de celui-ci sur les livebox.

Vous voyez bien le numéro de l'appelant sur votre écran ?

Vous avez bien branché la base de votre téléphone sur la prise téléphonique verte ?

Cdt