sujet Re : régularisation impossible help :( dans mon telephone par internet et fixe

régularisation impossible help :(

Morse59 — Tue, 22 Dec 2015 15:58:28 GMT

Bonsoir,

j'esseye de régulariser par internet la derniere facture (par carte bleu somme 30.08€) mais je n'arrive pas depuis quelques jours

j'ai ce message :

"Le service est momentanément indisponible, veuillez réessayer votre demande ultérieurement."

en ce moment je n'ai pas internet donc pas de fixe je suis chez un ami pour trouver une solution pour régulariser au plus vite...

pouvez vous me contacter en privé pour que je puisse laisser mes coordonnées et me re-contacter et que je puisse régulariser par téléphone il me reste 1 jour...

Merci d'avance

Cordialement.

Re : régularisation impossible help :(

melet39 — Tue, 22 Dec 2015 16:29:51 GMT

bonjour @Morse59

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-internet-impayee-regulariser_42110-42907#onglet2

ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

base clignotante:(

vexie — Sun, 10 Jan 2016 18:41:06 GMT

aprés avoir consulté tous les messages concernant ce problème ,je n'ai pas réussi à résudre le mien .La base de mon tétéphone A400Aclignote et je n'arrive pas à la réinitialiser.En suivant la procédure soit:entrer dans le menu,réglages OK combiné OK,inscription base,je ne peux aller plus loin .Au bout de quelques secondes il s'affiche echec connection.Avez vous une solution ? Merci!!!!!!!!!!!!

Re : régularisation impossible help :(

Pierre9999 — Thu, 16 Mar 2017 20:19:21 GMT

La plupart des fois que je reçois des admonestations pour "ne pas avoir payé ma facture", c'est parce que Orange a paumé mon TIP! Cela arrive régulièrenent - quatre fois par an sûrement.
Le comble, c'est wue Orange n'envissage même pas de mieux gérer les paiements reçu, et que les réclamations par Orannge ne prévoient pas la possibilité pour que le client puisse répondre: "payé le tel jour, avec tel moyen" !

On reçoit des mails auxquels on ne peutu répondre; - et on reçoit des appels machinaux où aucune réponse est possible (comme p.ex. l'annexe: "si vous avez déjà payé par TIP, pressez le 1; -- si vous avez payé par cheque, pressez le 2; -- si vous avez payé par virement banquaire, pressez le 3 ... etc.
Avant ceci, la question: "Date de paiement?" pour tous les cas.
(à affiner ...)

De tote façon, c'est un affront de considérer uniquement le non-paiement (rare), et non pas la perte du paiement dabs le système administratif de ORANGE ! ! ! !