sujet problème appels entrants dans mon telephone par internet et fixe

problème appels entrants

lilipia — Sun, 27 Dec 2015 10:11:51 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne reçois plus les appels entrants sur ma ligne fixe (je suis en dégroupage total) qui basculent directement sur la messagerie. J'ai fait des essais avec deux téléphones différents mais ça ne marche pas. Selon la livebox tout est Ok ...

Merci pour votre aide

Re : problème appels entrants

Jonathan2210 — Sun, 27 Dec 2015 10:33:48 GMT

@lilipiaBonjour avez vous essayé dans un premier temps de débrancher la box et de la rebrancher electriquement ? et de refaire un test ?

Re : problème appels entrants

lilipia — Sun, 27 Dec 2015 17:48:23 GMT

Bonjour Jonathan,

Oui on a essayé, ça n'a rien changé

Cordialement

Re : problème appels entrants

Jonathan2210 — Sun, 27 Dec 2015 18:18:45 GMT

@lilipia Bonsoir je vous invite dans ce cas a faire un reset de livebox ou de joindre le service technique orange je vous informe que vous pouvez entrer par tchat avec eu directement par le biais de ce lien

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-orange/autres-reglages/nouvelle-tv-d-orange-personnaliser-le-nom-de-votre-decodeur-_69761-70600#6

attendre que la fenêtre bleu chatter avec un conseiller s'ouvre pour entrer en relation avec un techniciens je vous informe que se service et ouvert 7j/7 jusqu'a 22h

je vous souhaite une bonne fin de soirée et de bonne fêtes de fin d'anée cordialement Jonathan