sujet Re : Raccordement inachevé ? dans mon telephone par internet et fixe

Raccordement inachevé ?

Wells — Tue, 29 Dec 2015 14:49:04 GMT

Bonjour, suite à une construction de maison, j'ai fait raccordé celle ci en date du 14/12.

Depuis, ma ligne sonné en occupé et le site de orange ne reconnait pas mon n° quand je teste l'eligibilité ADSL.

J'ai appellé la plateforme de raccordement qui me dise que c'est ok de leur coté. A priori il a un soucis sur la ligne mais personne ne semble au courant.

A chaque fois que j'appelle les services techniques rien ne semble avoir bougé dans mon dossier, je doit attendre qu'on me rappelle, ce que je fait depuis 15 jours.....

Je ne sais plus trop quoi faire, a qui dois je m'adresser ?

Re : Raccordement inachevé ?

defender — Tue, 29 Dec 2015 15:41:43 GMT

Bonjour.

Vous devez porter réclamation chez orange en LR AR.

Re : Raccordement inachevé ?

sic29 — Tue, 29 Dec 2015 21:23:04 GMT

Bonsoir, @Wells

Mais avant faire le test de votre ligne : tester-depanner-vos-services.orange

ensuite si pas de résultat faire une réclamation en ligne : faire-une-reclamation

et si rien faire comme le dit @defender

Cordialement

Re : Raccordement inachevé ?

wells1 — Sun, 03 Jan 2016 12:34:29 GMT

Le soucis a été réglé merci.

Re : Raccordement inachevé ?

sic29 — Mon, 04 Jan 2016 18:50:35 GMT

Bonjour, @Wells @wells1

Si problème résolu

: passez votre fil en résolu :
Comment faire ?
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Cordialement.