sujet Re : Demande renseignement dans mon telephone par internet et fixe

Demande renseignement

geds31 — Fri, 08 Jan 2016 15:02:24 GMT

Bonjour, j'ai malheureusement pris un abonnement adsl chez sosh.

Aujourd'hui je rencontre un soucis majeur:

D‚termination de l'itin‚raire vers lhr08s03-in-f3.1e100.net [173.194.41.131]
avec un maximum de 30 sautsÿ:
  0  HungerGames [192.168.1.10] 
  1  LIVEBOX [192.168.1.1] 
  2  80.10.125.94 
  3  10.125.92.202 
  4  ae43-0.nipoi102.Poitiers.francetelecom.net [193.252.160.54] 
  5  193.252.137.14 
  6     *        *        *     
Traitement des statistiques pendant 125 secondes...
            Source vers ici  Ce noud/lien
Saut RTT    Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
  0                                           HungerGames [192.168.1.10] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  LIVEBOX [192.168.1.1] 
                               74/ 100 = 74%   |
  2    7ms    74/ 100 = 74%     0/ 100 =  0%  80.10.125.94 
                               26/ 100 = 26%   |
  3  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  10.125.92.202 
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  ae43-0.nipoi102.Poitiers.francetelecom.net [193.252.160.54] 
                                0/ 100 =  0%   |
  5  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  193.252.137.14 

Itin‚raire d‚termin‚.

Et l'assistance e-chat ne comprends rien et me demande de faire une assistance a distance, alors que le soucis ne provient pas de chez moi.

Que puis-je faire a par quitter cet opérateur, y aurait il une personne de chez vous qui puisse me dépanner, je m'arrache les cheveux avec ces personnes qui parle qui plus est trés mal le français.

Le pire c'est que l'on associe Sosh a ORANGE donc vive la pub pour Orange.

Cordialement

Re : Demande renseignement

Jacky95 — Fri, 08 Jan 2016 18:04:45 GMT

Bonsoir,

Vous êtes sur un forum Orange et non Sosh, chaque marque a son forum, pour la communauté Sosh voir ce lien.

J'ai fait un trace route sur le numéro de votre cible et il coince en Angleterre, voir si vous avez un amis qui a un autre FAI pour voir si la cible est atteignables, c'est vrai que les conseillés sur ce genre de problème sont parfois dépassé surtout s'ils parlent "patois".

C'est sur le réseau peut-être un problème d'acheminement temporaire.

Cdt

Re : Demande renseignement

geds31 — Fri, 08 Jan 2016 19:07:17 GMT

Merci pour votre reponse mais j ai le meme probleme avec google

D‚termination de l'itin‚raire vers lhr08s03-in-f3.1e100.net [173.194.41.131]
avec un maximum de 30 sautsÿ:
  0  HungerGames [192.168.1.10] 
  1  LIVEBOX [192.168.1.1] 
  2  80.10.125.94 
  3  10.125.92.138 
  4  ae43-0.nipoi101.Poitiers.francetelecom.net [193.252.160.49] 
  5  193.252.137.18 
  6     *        *        *     
Traitement des statistiques pendant 125 secondes...
            Source vers ici  Ce noud/lien
Saut RTT    Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
  0                                           HungerGames [192.168.1.10] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  LIVEBOX [192.168.1.1] 
                               69/ 100 = 69%   |
  2    8ms    69/ 100 = 69%     0/ 100 =  0%  80.10.125.94 
                               31/ 100 = 31%   |
  3  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  10.125.92.138 
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  ae43-0.nipoi101.Poitiers.francetelecom.net [193.252.160.49] 
                                0/ 100 =  0%   |
  5  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  193.252.137.18 

Itin‚raire d‚termin‚.

Apres je sais que c est orange et non sosh mais on peu toujours esperer.

Puis si ca peux eviter des migration chez sosh...

Puis si Orange peut ouvrir les yeux, car sosh est aussi orange mine de rien.

Cordialement

Re : Demande renseignement

Jacky95 — Sat, 09 Jan 2016 08:55:24 GMT

Bonjour,

C'est un problème de routage qui se trouve en Angleterre d'après mon trace route donc quelque soit la façon de faire cela sera toujours pareil, comme je le disais si vous avez une connaissance qui a un autre FAI, il faudrait vérifier si c'est identique. Le routage vers une cible n'est pas sous la responsabilité d'in opérateur cela passe par une multitude de routeur qui sont géré par des conventions entre FAI du monde et si un lien est coupé, cela semble être le cas, cela peut-être un problème de convention avec un ou plusieurs FAI ou un incident réseau ou un incident au niveau de la cible, .....

Cdt