sujet Re : pas de sonnerie dans mon telephone par internet et fixe

pas de sonnerie

lannigporzh — Mon, 01 Feb 2016 10:28:11 GMT

Bonjour j'ai tph fixe GIGASET SL930A dansn le salon et un duo SL930H dans la chambre, tout fonctionne bien je peux appeler mais lorsque je reçois des appels externe le téléphone s'allume je vois que quelqu un m'appel mais je n'entend pas la sonnerie alors que tout le reste fonctionne bien comment faire pour ce problème

Re : pas de sonnerie

Jacky95 — Mon, 01 Feb 2016 11:00:16 GMT

Bonjour,

Fixe branché sur la prise murale ou sur la livebox ?

Avez-vous vérifier que les combinés ne soit pas en mode silencieux ? Page 33 pour le 930A de la notice.

Cdt

Re : pas de sonnerie

lannigporzh — Tue, 02 Feb 2016 15:17:48 GMT

le tph n 'est pas en mode silencieux et est branché sur la livebox quand je fais le test via livebox le tph sonne mais pas quand il y a un appel

cdl

Re : pas de sonnerie

Jacky95 — Tue, 02 Feb 2016 17:20:07 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayer avec un autre téléphone pour confirmer ?

Avez-vous un arrêt électrique de la livebox ?

Il faudait essayer une remise à zéro de celle-ci, quelle livebox avez-vous ?

Cdt

Re : pas de sonnerie

lannigporzh — Tue, 02 Feb 2016 18:41:17 GMT

avec l ancien cela fonctionne bien

j'ai un bouton de coupure electrique dont j'ai déjà essayé en coupant pour réinitialiser

et la live c'est la sagemcom livebox 3 la noire

cdt

Re : pas de sonnerie

Jacky95 — Wed, 03 Feb 2016 07:53:59 GMT

Bonjour,

Si cela fonctionne avec un autre téléphone, c'est probablement un problème avec le Gigaset, est ce que vous avez la possibilité de le tester chez un amis ?

Je ne vois pas pourquoi il sonne avec le bouton de test de la livebox et qu'il ne sonne pas quand vous avez un appel.

Les combinés sont bien associés à la base Gigaset ?

Pas besoin de faire de remise à zéro de la livebox pour l'instant sans avoir testé le Gigaset.

Cdt

Re : pas de sonnerie

Mathieu — Tue, 09 Feb 2016 13:42:32 GMT

Bonjour @lannigporzh,

En complément de l'aide apportée par @Jacky95, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : pas de sonnerie

Mathieu — Thu, 11 Feb 2016 16:34:54 GMT

Bonsoir @lannigporzh,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu de réponse à mon message privé.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.