sujet Re : Téléphone fixe dans mon telephone par internet et fixe

Téléphone fixe

Godartmonique — Tue, 05 Jan 2016 17:06:36 GMT

J'ai changer de livebox depuis le téléphone fixe ne fonctionne plus
Pourquoi

Re : Téléphone fixe

Jacky95 — Tue, 05 Jan 2016 17:33:34 GMT

Bonsoir,

Il faut quelques heures pour que le service téléphonie refonctionne suite à un changement de livebox.

Le service est-il disponible dans l'interface de la livebox ?

Cdt

Re : Téléphone fixe

Godartmonique — Wed, 06 Jan 2016 05:45:53 GMT

Sa fait déjà une semaine que je l'est installé

Re : Téléphone fixe

Godartmonique — Wed, 06 Jan 2016 05:46:56 GMT

Pourquoi il ne fonctionne toujours pas au bout d'une semaine

Re : Téléphone fixe

Jacky95 — Wed, 06 Jan 2016 09:06:31 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas normal que le service téléphonie ne fonctionne pas mais avez-vous regardé au niveau del'interface de la livebox, comme conseillé précédemment, si disponible ?

Cdt

Re : Téléphone fixe

Mylene — Thu, 07 Jan 2016 13:02:38 GMT

Bonjour @Godartmonique

En complément des réponses apportées par la communauté je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Re : Téléphone fixe

fredo40 — Fri, 12 Feb 2016 17:50:04 GMT

Bonsoir @okato

Si votre téléphone fixe ne fonctionne pas, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne soirée.

fredo40

Re : Téléphone fixe

okato — Fri, 12 Feb 2016 17:51:53 GMT

merci de votre réponse j'ai fait les différentes manip indiquées et hourra ça marche donc plus de pb

merci beaucoup

Re : Téléphone fixe

fredo40 — Fri, 12 Feb 2016 17:58:38 GMT

Bonsoir @okato

Je vous remercie de votre réponse et vous souhaite un bon week-end.

fredo40

Re : Téléphone fixe

ptitbaf — Tue, 14 Jun 2016 15:35:01 GMT

hello,

je suis dans la meme problematique !!

j'ai beau rebooté la voip, je ne peux emmetre n'y recevoir d'apelle avec la nouvelle livebox !

quand je recois un appel, deux sonneries et ca coupe ! avec un bruit bizzard dans le combiné !

quand je telephone, ca sonne mais quand mon interlocuteur décroche ! il ne m'entend pas et moi non plus !!

a l'aide !!

Re : Téléphone fixe

zoe64 — Wed, 15 Jun 2016 12:40:17 GMT

Bonjour @ptitbaf

Pour ce problème de téléphone fixe depuis combien de temps êtes-vous en panne ?

Avez-vous testé avec un autre appareil téléphonique ?

Avez-vous la tonalité quand vous décrochez ?

Je reste à votre disposition

Bonne journée

Zoé64

Re : Téléphone fixe

ptitbaf — Wed, 15 Jun 2016 13:06:29 GMT

j'ai bien la tonalité sur mes deux telephone DECT. Quand le telephone sonne, je n'entend pas mon

interlocuteur et ca, dans les deux sens ! et quand c'est moi qui appel, c'est pareil !

Je suis en panne depuis que j'ai migré pour la livebox 4.

Re : Téléphone fixe

zoe64 — Wed, 15 Jun 2016 15:08:16 GMT

Bonjour @ptitbaf

Quel est le modèle de votre téléphone ? merci de vérifier sa compatibilité.

Vous pouvez également télécharger l'application Livebox Phone afin de tester votre ligne et vérifier si il s'agit d'un problème de téléphone.

Je reste à votre disposition en cas de besoins.

Zoé64

Re : Téléphone fixe

ptitbaf — Wed, 15 Jun 2016 16:17:10 GMT

j'ai donc telecharger l'application livebox phone et tous fonctionne a merveille !! cela veut il dire que mes telephones sont bon pour la benne ??? ou puis je trouver la liste de compatibilité pour la livebox 4 ??

Re : Téléphone fixe

ptitbaf — Wed, 15 Jun 2016 17:14:32 GMT

des qu'on essaye de me joindre, on entend dans le combiné des gresillements !! et le combiné sonne occupé !

Re : Téléphone fixe

Jacky95 — Wed, 15 Jun 2016 17:15:29 GMT

Bonsoir,

@ptitbaf : vous avez bien branché la base DECT sur la prise téléphonique de la livebox 4 et non appairé à la base DECT interne de la livebox, la base interne de la livebox n'est compatible qu'avec la norme CAT-Iq

Cdt

Re : Téléphone fixe

ptitbaf — Thu, 16 Jun 2016 07:35:59 GMT

Merci a Jacky95.. probleme resolu !! mes telephones n'ont pas la norme CAT-iq.. branché sur la livebox, ca fonctionne !!

Re : Téléphone fixe

zoe64 — Thu, 16 Jun 2016 07:40:50 GMT

Bonjour@ptitbaf

Effectivement votre soucis viens des appareils téléphoniques.

A ce jour hormis le liens que je vous ai fourni je n'ai pas d'autres informations concernant la compatibilités des téléphones.

Mais si ils ont la norme CAT-IQ il suffit juste de les associer avec le bouton WPS de votre livebox sans brancher la base.

Bonne journée

Zoé64