sujet Re : appels sortants impossible dans mon telephone par internet et fixe

appels sortants impossible

Natha66 — Mon, 22 Feb 2016 16:42:24 GMT

Bonjour,

Depuis 8 jours je ne peux pas émettre d'appels, ils sonnent tous occupés, alors qu'avec mon portable c'est ok. Par contre je reçois bien les appels. Je ne peux contacter la hotline car pas de fixe (bien sûr) et forfait portable à minima.

Mon équipement : Livebox sagem FTTH V2. Tous les voyants sont au vert, donc serait ok. J'ai redémarré la livebox plusieurs fois, rien. Je n'ai pas d'autre tel à essayer, mais vu que je reçois les appels, il doit être hors de cause. Je n'ai pas encore fait de reset car j'ai vu que pour d'autres personne cela n'avait servi à rien et qu'il faut l'intervention d'un technicien. En plus la connection ethernet de la box est hs depuis longtemps donc si j'ai un pb de wifi ensuite je ne pourrais plus rien faire, et plus d'internet non plus. Je préfèrerais donc un dépannage à distance pour éviter de me retrouver sans rien.

Merci de votre aide

Re : appels sortants impossible

melet39 — Mon, 22 Feb 2016 17:26:38 GMT

bonjour @Natha66

si ta livebox est branchée sur une prise murale avec un filtre,vérifier celui ci

bonne soirée

Re : appels sortants impossible

Natha66 — Mon, 22 Feb 2016 17:37:30 GMT

Je viens de contacter l'assistance par Chat. Il a fait une manipulation sur ma ligne et ça semble ok.

Merci

@melet39 a écrit :
bonjour @Natha66

si ta livebox est branchée sur une prise murale avec un filtre,vérifier celui ci

bonne soirée

Re : appels sortants impossible

melet39 — Mon, 22 Feb 2016 17:49:00 GMT

bonsoir @Natha66

merci du retour

bonne soirée