sujet Appel frauduleux dans mon telephone par internet et fixe

Appel frauduleux

MARLIN77 — Wed, 24 Feb 2016 10:52:51 GMT

bonjour

j'ai eu une facturation de 32.10€ pour 9mn44s, il s'agit d'un appel sur ma ligne fixe provenant du numéro :

11 85 15

en sachant que je n'ai jamais répondu à ce numéro comme à d'autres qui semble un peu bizard.

quelqu'un a-t-il eu déjà ce problème et si oui y a t'il une solution pour se faire rembourser ou pour éviter que cela recommence.

cdt

Re : Appel frauduleux

Jonathan2210 — Wed, 24 Feb 2016 12:23:35 GMT

Bonjour @MARLIN77 vous pouvez joindre orange au service réclamation ils sont disponible ici https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

par tchat ou par mail

je vous souhaite une bonne fin de journée

Re : Appel frauduleux

Jonathan2210 — Wed, 24 Feb 2016 12:24:07 GMT

Bonjour @MARLIN77 vous pouvez joindre orange au service réclamation ils sont disponible ici https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

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je vous souhaite une bonne fin de journée

Re : Appel frauduleux

Ancien Membre — Wed, 24 Feb 2016 13:39:27 GMT

Bonjour @Jonathan2210 bonjour @MARLIN77
118 515 C'est un numéro de renseignements téléphoniques payant:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Renseignements_t%C3%A9l%C3%A9phoniques

Buddymedia "guide des renseignements":
http://118515.fr/

A raison de 2,50€ /appel + 2,50€ /min, depuis un mobile ou un fixe métropolitain, on peut comprendre votre surprise.

Si ce n'est vous qui l'avez composé, ce peut être une personne de votre entourage qui l'a fait hors de votre présence et sans rien vous demander?
De même pour d'autres n°s que vous trouvez "bizarres" sur votre facture...

En principe, ce n° ne s'est pas appelé tout seul.

L'appel en question ne provient pas du n° 118 512 mais de votre téléphone vers le 118 512, sans quoi ce n'est pas vous qui auriez été débité.

@MARLIN77 a écrit :
bonjour
j'ai eu une facturation de 32.10€ pour 9mn44s, il s'agit d'un appel sur ma ligne fixe provenant du numéro :
11 85 15
en sachant que je n'ai jamais répondu à ce numéro comme à d'autres qui semble un peu bizard.
quelqu'un a-t-il eu déjà ce problème et si oui y a t'il une solution pour se faire rembourser ou pour éviter que cela recommence.
cdt