sujet Ligne suspendue, besoin d'info dans mon telephone par internet et fixe

Ligne suspendue, besoin d'info

YvanLD — Fri, 04 Mar 2016 10:12:22 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé le réglement il y a une 20aine de jours suite au dernier rappel mais ma ligne fixe est maintenant supendue et je ne sais pas ce qu'il se passe.

Je n'arrive pas à ajouter mon abonnement à mon compte sur orange.fr et le 3000 refuse de me dire autre chose que des formules de politesses. De plus la premiere boutique orange est à 50 minutes de chez moi.

Que puis-je faire pour avoir des informations et régler la situation ?

Merci

Cordialement,

Yvan

Re : Ligne suspendue, besoin d'info

pstrac — Fri, 04 Mar 2016 14:50:03 GMT

Bonjour ,

il faut contacter rapidement le 1014 ou le 3900 parce que si la ligne est suspendue et vous êtes à jour avec vos paiements vous pouvez vous faire réactiver la ligne sans perdre votre numéro de tel .

Si vous passez en boutique on vous invitera à contacter le service client d'abord .

Re : Ligne suspendue, besoin d'info

johann — Fri, 04 Mar 2016 15:00:35 GMT

Salut à vous

@YvanLD

Attendre l'intervention d'un webconseiller, ou prendre

contact avec le service depuis un autre moyen,

tél: mobile, ou éventuellement depuis le tél: fixe de ton voisin.

Re : Ligne suspendue, besoin d'info

YvanLD — Fri, 04 Mar 2016 15:16:08 GMT

Merci pour vos réponses

Cordialement,

Yvan