sujet probleme avec ma box dans mon telephone par internet et fixe

probleme avec ma box

nathbourgon — Mon, 07 Mar 2016 19:42:27 GMT

Bonsoir
Cela fait 1 mois que ma box beug et clignotte rouge en permanence de manière rapide résultat plus d internet ni de téléphone!! Parfois ça remarche mais c est de pire en pire et donc de plus en plus rare... Elle clic et rien... Que faire?????

Re : probleme avec ma box

pstrac — Mon, 07 Mar 2016 20:23:31 GMT

Bonjour ,si vous avez des déconnections fréquents je vous conseille d'appeler le service technique .Vous avez quelle offre ?

Re : probleme avec ma box

PhilDur — Mon, 07 Mar 2016 23:49:28 GMT

Bonsoir Nath

Tu peux aussi utiliser l'assistance pour tester et dépanner ta ligne.

Ce type de test peut même être lancé depuis une autre ligne que la tienne.

En fin de test un contact avec un conseiller peut même t'être proposé.

Que s'est-il passé juste avant le début des problèmes ? une très grosse météo épouvantable ? Un accident de la route avec des poteaux arrachés entre chez toi et le central ? un chantier de voirie ou de batiment ? ...

Quoi qu'il en soit ta ligne a été détoriée gravement. Le rouge clignotant indique une synchronisation impossible des deux modems aux extrémités de la ligne.

PhilDur