sujet Re : Obtention du code de désimlockage HTC Mozart 7 dans mon telephone par internet et fixe

Obtention du code de désimlockage HTC Mozart 7

ericcolin — Wed, 16 Mar 2016 09:22:31 GMT

Bonjour,

Ayant effectué la procédure nécessaire pour obtenir le code de désimlockage de mon HTC Mozart 7, Orange m'a répondu par e-mail, le 27 février, que mon code me serait envoyé dans un délai de 15 jours.

Je me permets alors de vous questionner sur le dépassement de ce délai, et de vous rappeler que vous êtes légalement tenus de me fournir ce code, gratuitement (le délai de 3 mois étant largement périmé) et dans un délai raisonnable.

réf mail : EMAIL1917 / 12777

Dans l'attente d'une réponse de votre part,

Luc Colin

Re : Obtention du code de désimlockage HTC Mozart 7

johann — Tue, 15 Mar 2016 11:51:51 GMT

Salut @ericcolin

Clique sur le bouton " options " qui se trouve en haut de ton post,

puis "modifier ", et tu supprimes le numéro IMEI !

Concernent ton souci, faudrait voir le pourquoi avec

le service client,

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Obtention du code de désimlockage HTC Mozart 7

ericcolin — Wed, 16 Mar 2016 09:37:51 GMT

Bonjour,

Justement, il m'est impossible de joindre le service client, n'étant moi-même plus client.

Le e-chat ne semble pas fonctionner.

Cordialement,

Eric Colin