sujet Re : soucis ligne orange dans mon telephone par internet et fixe

soucis ligne orange

systemA — Fri, 22 Nov 2013 10:57:05 GMT

bonjour, j'ai un gros soucis avec orange et je ne sais plus quoi faire, on avait un magasin dans une rue, quand on a déménager de la, orange m'a dis qu'ils ne pouvaient pas déménager la ligne, on s'est remis dans la meme rue un peu plus loin, on a du rouvrir une ligne en perso, et on a eu le meme numero que notre ancier magasin qui était lui en ligne pro ! c'est pas facile a comprendre ni a éxpliquer, toujours est il qu'on payait les 2 lignes pendant 4 ans, j'ai eu un contact telephonique chez orange qui a bien compris le problème, et a promis un remboursement partiel ! "partiel" c'est déja ca ! on a jamais rien recu ! de plus aujourd'hui, plus d'affichage de numero, impossible de les conacter, ni d'appeler sur un fixe pourtant gratuit, ca coupe, quand j'appel le 3900 ca me dis que ma ligne est resilié, pourtant, on a jamais demander a résilier la ligne, et on paye tout les mois. si quelqu'un comprend mon problème et peu me filer un petit coup de pouce se serait pas refus merci

Re : soucis ligne orange

gecko — Fri, 22 Nov 2013 16:09:22 GMT

Salut systèmeA,

Si un(e) web conseiller(ere) passe par là...!!

Re : soucis ligne orange

hyppolite — Fri, 22 Nov 2013 16:52:31 GMT

une seule solution ecrit au siege social a LILLE

@systemA a écrit :
bonjour, j'ai un gros soucis avec orange et je ne sais plus quoi faire, on avait un magasin dans une rue, quand on a déménager de la, orange m'a dis qu'ils ne pouvaient pas déménager la ligne, on s'est remis dans la meme rue un peu plus loin, on a du rouvrir une ligne en perso, et on a eu le meme numero que notre ancier magasin qui était lui en ligne pro ! c'est pas facile a comprendre ni a éxpliquer, toujours est il qu'on payait les 2 lignes pendant 4 ans, j'ai eu un contact telephonique chez orange qui a bien compris le problème, et a promis un remboursement partiel ! "partiel" c'est déja ca ! on a jamais rien recu ! de plus aujourd'hui, plus d'affichage de numero, impossible de les conacter, ni d'appeler sur un fixe pourtant gratuit, ca coupe, quand j'appel le 3900 ca me dis que ma ligne est resilié, pourtant, on a jamais demander a résilier la ligne, et on paye tout les mois. si quelqu'un comprend mon problème et peu me filer un petit coup de pouce se serait pas refus merci

Re : soucis ligne orange

go50 — Mon, 25 Nov 2013 14:19:23 GMT

bonjour,

vous avez 2 factures avec 2 numéros différents ?

Re : soucis ligne orange

hyppolite — Tue, 26 Nov 2013 17:28:12 GMT

quelle facture quel numeros

Re : soucis ligne orange

VIRALALA — Sat, 30 Nov 2013 07:41:25 GMT

NOUS avons presque le meme probleme nous avons une ligne pro et orange nous l a coupé sans raison nous aurions demandé à changer d opérateur (free) qui eux certifie n avoir rien demandé en attendant cela nous cause de grosses pertes de salaire

@gecko a écrit :
Salut systèmeA,

Si un(e) web conseiller(ere) passe par là...!!