sujet Re : Téléphone fixe HD Allure Duo dans mon telephone par internet et fixe

Téléphone fixe HD Allure Duo

d2d4 — Sun, 28 Feb 2016 08:28:49 GMT

Bonjour

suite à mon achat chez Orange je recherche la notice d'UTILISATION du téléphone domestique HD ALLURE DUO avec répondeur

Merci de votre aide

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

Jacky95 — Sun, 28 Feb 2016 11:21:43 GMT

Bonjour,

Vous ne l'avez pas eu avec les combinés ?

Le répondeur est le répondeur de la ligne livebox (3103) qui à partir de la base de l'allure est en accès direct.

Malheureusement il n'est pas encore en ligne dans l'assistance.

Pour les appairer e utilisation pour téléhone c'est identique à tous les téléphones HD.

Cdt

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

d2d4 — Mon, 29 Feb 2016 17:50:54 GMT

Bonjour Jacky95

Merci de votre réponse et de votre aide et de l'assistance de Pierre Dac

Avec les combinés il y avait le manuel d'installation mais pas de manuel d'utilisation .

Je n'ai eu aucun problème d'installation .

Maintenant je voudrais profiter de toutes les fonctions offertes par ce modèle Répondeur Allure Duo et en avoir connaissance pour les utiliser correctement .

A ce jour c'est impossible

C'est quand même incroyable qu'Orange mette sur le marché un produit dans des conditions inachevées

Quant au fabricant Sagem son SAV ne prend pas en compte ce téléphone et demande à ce que l'utilisateur se rapproche d'Orange .

On tourne en rond ... rond comme une Orange ....

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

Jacky95 — Sat, 07 Jan 2017 11:07:53 GMT

bonsoir @d2d4,

La notice est en ligne à ce lien, voir page 33 pour l'accès au répondeur (3103).

Cette notice vient d'être mise en ligne.

Voir ce lien également.

Cdt

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

d2d4 — Thu, 03 Mar 2016 10:41:34 GMT

Bonjour Jacky95

Un grand merci pour votre aide .

C'est parfait .

Je vais ainsi pouvoir bosser la doc ( 60 pages ) et utiliser mon téléphone de façon optimale et non pas au petit bonheur la chance ....

Gens Una Sumus

Bien cordialement

d2d4

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

d2d4 — Thu, 31 Mar 2016 13:04:23 GMT

Bonjour

Après avoir reçu l'aide efficace de Jacky95 il y a 3 semaines j'ai aujourd'hui une nouvelle question sur le Téléphone fixe HD Allure Duo .

J'ai bien lu et relu la grande notice d'utilisation de 60 pages qui est maintenant disponible sur internet mais je n'arrive pas à faire disparaitre l'icone messagerie ( les 2 ronds ) en haut de l'écran et sur la base une fois que j'ai pris connaissance de mes message et que l'annonce me dit " Vous n'avez aucun nouveau message "

Merci de votre aide

cordialement

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

Béa57 — Thu, 31 Mar 2016 13:58:58 GMT

Bonjour, je viens vers vous car j'ai également un téléphone duo HD Allure et je voudrais savoir si votre téléphone reste allumé en veille, c'est-à-dire s'il affiche en continu l'heure et la date. Le mien s' éteint au bout de quelques seondes et l'écran reste noir jusqu'à ce que je le reprenne en main. Je trouve cela vraiment bizarre d'autant plus que l'affichage de l'heure de tous mes anciens téléphones restait constant. A la boutique Orange on me dit que c'est normal mais j'ai beaucoup de mal à les croire... Alors en cherchant sur les forums je suis tombée sur vous et j'espère que vous voudrez bien me répondre. Je vous en remercie par avance.

Béa

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

Jacky95 — Thu, 31 Mar 2016 17:07:57 GMT

Bonsoir à tous,

@d2d4 : La notice est encore une fois plus présente en ligne, j'attends qu'elle revienne pour essayer de vous aider.

Tous les messages sont-ils effaccés ?

En avez-vous sauvegardés ?

@Béa57 : La notice n'est pas disponible pour le moment donc je m'y réfère donc difficile de vous aider. Je pense que le téléphone est en mode écomonique, voir dans le menu s'il y a pas un item à ce sujet.

J'espère que la notice va revenir bientôt pour mieux vous aider.

Cdt

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

Béa57 — Thu, 31 Mar 2016 18:47:46 GMT

Merci pour ta réponse ! En fait j'ai consulté la notice sur le site de sagemcom et il est stipulé "En veille ou en cours d'utilisation, l'écran de votre appareil vous informe à l'aide d'icônes de l'état de votre téléphone...". Il y a un petit schéma qui montre bien la date et l'heure. J'ai chaté avec un conseiller de Sagemcom qui m'a répondu que c'est Orange qui assurait entièrement le SAV de cet appareil. Donc pas de réponse...

Et Orange est incapable de me donner une réponse précise, en boutique on me dit que c'est normal qu'il n'y ait pas d'affichage en mode veille, et le centre d'appel d'Orange me dit qu'il faut changer l'appareil !!! Bref, je pense que personne ne sait vraiment au juste ce qu'il en est...

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

Jacky95 — Fri, 01 Apr 2016 06:41:05 GMT

Bonjour,

@Béa57 : Voir cette notice à la page 40 (41 sur adob) à régler la luminosité, c'est peut-être de là que cela vient.

Cdt

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

Béa57 — Fri, 01 Apr 2016 07:02:39 GMT

Bonjour Jacky95,

Non, ça ne foncrionne pas non plus. J'ai mis la luminosité au maximum mais ça ne change rien...

Béa57

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

Jacky95 — Fri, 01 Apr 2016 15:27:53 GMT

Salut tous,

@Béa57 : essayer de faire une réinitialisation du combiné et si cela ne règle pas le problème aller dans une boutique de mander l'échange. Voir page 43 de la notice.

@d2d4 : Le voyant O_O s'allume quand le combiné est sur sa base, voir page 34 de la notice, quand il y a des nouveaux messages le nombre de message s'affiche.

Cdt

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

mxp — Wed, 06 Apr 2016 08:16:59 GMT

Bonjour Béa57,

Je travaille dans l'équipe qui a mis au point le Téléphone HD Allure chez Orange.

Pour répondre à votre question : il n'existe pas de mode permettant d'avoir l'affichage en permanence sur l'écran du téléphone HD. Celui ci s'eteint effectivement automatiquement, par soucis d'économie d'énergie.

Nous comprenons qu'un choix supplémentaire pour choisir d'avoir l'affichage allumé en permanence vous aurait été utile, et nous allons y travailler pour une prochaine version.

Toutes nos excuses si cela ne vous convient pas aujourd'hui ...mais ce n'est donc pas un dysfonctionnement, vous n'avez pas besoin de réinitialiser votre appareil.

Cordialement

Maxime, de l'équipe Téléphones HD & NeoRetro

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

mxp — Wed, 06 Apr 2016 08:22:37 GMT

merci Jacky95 !

oui, pour l'icone Messagerie Vocale, elle doit s'eteindre automatiquement une fois le message consulté.

La page sur l'assistance en ligne doit être mise à jour prochainement.

(notamment pour l'arrivée de la prochaine Livebox, avec laquelle le Téléphone HD Allure est compatible).

cordialement

Maxime, de l'équipe Téléphones HD et NeoRetro

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

Béa57 — Tue, 12 Apr 2016 14:17:12 GMT

Bonjour Maxime, un grand merci pour votre réponse, je suis enfin fixée pour ce problème d'affichage.

Mais pour ma part, même si c'est par souci d'économie, je trouve assez stupide le fait de voir un téléphone posé sur son socle sans aucun affichage, de devoir le prendre en main pour voir si on a eu un appel, etc... C'est plutôt un pas en arrière au niveau progrès

S'ils en mettent un nouveau au programme avec affichage constant, Orange devrait me le remplacer gracieusement...

Cordialement

Béa57

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

iJulio — Tue, 31 May 2016 18:10:03 GMT

Bonjour Maxime,

je viens d'acheter ce telephone et je rencontre un problème. Je n'ai aucune notification des messages vocaux, que ce soit sur le combiné, ou sur la base..sur les appels manqués apparaissent sur le combiné. Que faire??

merci

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

pp60 — Mon, 21 Nov 2016 17:57:47 GMT

Bonjour , j'ai le même problème si vous l'avez eue pouvez vous m'en faire parvenir un exemplaire

Merci Mon Mail: philippe.plansson@orange.fr

Cordialement Philippe

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

pp60 — Mon, 21 Nov 2016 18:03:27 GMT

bonsoir ,

Je suis à la recherche de la notice de fonctionnement du tél HD Allure Duo

Pouvez vous me donner le lien s'il vous plait

Mon mail : philippe.planson@orange.fr

Dans l'attente , cordialement , Philiie

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

iJulio — Mon, 21 Nov 2016 18:44:15 GMT

Bonsoir pp60. Voici le lien pour la notice mais qui...ne servira à rien..!!
http://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/727119/12903279/version/3/file/manuel_utilisateur_telephone_hd_orange_allure.pdf

En effet, le réglage ne sait pas sur le téléphone mais dans l'interface de gestion de la livebox..
Se connecter à son espace client, cliquer sur équipement. Choisir l'onglet téléphone par internet. Là, activer "Notification visuelle de message" si ce n'est pas le cas. Si "en cours de modification" un redémarrage de la livebox peut accélérer le passage au statut "activé"

Re : Téléphone fixe HD Allure Duo

jpierre22 — Mon, 21 Nov 2016 19:07:12 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir le duo Allure HD

Non, le mode d'emploi n'est toujours pas livré avec l'appareil, c'est une des raisons de la promo peut-être. Voici le lien pour télécharger le livret: http://support.sagemcom.com/site/livret/MU_25XXXXXX-A_HD_ALLURE_08_12_2015.pdf

J'ai acheté ce modèle car je voulais utiliser le répertoire centralisé de ma Livebox Play et il était en promo.

Quelques remarques sur le produit:

L'association n'est pas carrée, en effet, il est demandé d'entrer le code 123 alors que mon code était 1234, c'est évident quand on y repense, mais on est pas forcément au courant qu'il y a 4 chiffres et que c'est 1234!
Lorsque l'on rentre ce code, il n'y a pas de Bip sur le premier chiffre.
Effectivement, c'est vraiment idiot de créer spécialement un affichage de l'heure au design Orange et de l'éteindre aussitôt. Cela sert à quoi d'avoir une mise à l'heure automatique (donc exacte) et de ne pas l'afficher.
Les sonneries sont vraiment faibles (pour économiser l'énergie?). Pourquoi ne pas mettre un vibreur comme sur les portables, on pourrait installer les combinés sur une assiette remplie de pièces de monnaie.
Bon, j'ai mon répertoire installé automatiquement après avoir fait du copier-coller depuis une exportation de mes contacts Gmail, encore une gymnastique pas évidente pour le néophite.
Je fais comment pour le sauvegarder maintenant ? Un copier-coller de plus ?
Comme quoi, la modernité celà n'est jamais terminé!

A suivre..