sujet Re : relance pour facture impayé dans mon telephone par internet et fixe

relance pour facture impayé

jeeptim — Sat, 02 Apr 2016 08:23:33 GMT

Bonjour,

J'ai besoin d'aide , j'ai résilié mon offre fin décembre , depuis je reçois des relances d'une facture impayé d'un montant de 34,69 hors quand j'apelle le 3000 pour payer ma facture , il me dise que mon numéro ne correspond pas au montant de la facture , ( le numéro de tel et bon et le montant aussi )

Quand je me connecte sur mon espace clients il n'ya a pas moyen non plus de payer .. donc la ça commence a être un peu gavant ,, je reçoit des relances mais impossible de payer par quelques moyens , si vous avez de quoi m'aidée je suis preneuse ,

Merci d'avance a vous

Re : relance pour facture impayé

melet39 — Sat, 02 Apr 2016 08:32:50 GMT

bonjour @jeeptim

si tu as recu ta facture papier,il doit y avoir un TIP avec

sinon lorque l'on te demande le numéro,as tu essayé le numéro de facture

et enfin essaie avec bill payment en bas de cette page

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-les-differents-moyens-de-paiement_42102-42905#onglet3

ou attend le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : relance pour facture impayé

jeeptim — Sat, 02 Apr 2016 09:10:43 GMT

Bonjour @melet39

justement dans la relance il y'a bien le talon de paiement TIP mais il est tout blanc .

Ensuite sur bill payment il ne trouve rien du tout concernant cette facture ( peu être parce que la date limite de paiement est passé)

Merci pour ton intervention , je pense que je vais attendre encore et encore

Bonne journée également