sujet Re : Ligne fixe constamment occupée dans mon telephone par internet et fixe

Ligne fixe constamment occupée

PList — Sun, 03 Apr 2016 16:52:54 GMT

suite a un double passage du technicien suite a des pertes de synchronisation plus de téléphone ou par moments seulement.

la tonalité sonne occupé constamment

pratique pour appeler le service clients n'est ce pas?

mais chez orange tout va toujours bien il n y a jamais de soucis.

dire qu'ils ont même voulu m'apprendre a installer une box.....

il n'empèche que j'aimerais beaucoup récupérer ma ligne fixe

si qqun a une solution je suis preneur

Re : Ligne fixe constamment occupée

melet39 — Sun, 03 Apr 2016 17:06:51 GMT

bonsoir @PList

si tu as un filtre as tu essayé de voir si cela ne vient pas de celui ci en branchant un fixe directement sur la prise sans le filtre

bonne soirée

Re : Ligne fixe constamment occupée

PList — Sun, 03 Apr 2016 17:18:28 GMT

je suis sur la livebox pour le telephone

Re : Ligne fixe constamment occupée

melet39 — Sun, 03 Apr 2016 17:22:23 GMT

re @PList

oui,mais est elle racordée à une prise murale avec un filtre

bonne soirée

Re : Ligne fixe constamment occupée

PList — Sun, 03 Apr 2016 17:38:04 GMT

test fait, sur la prise murale mon telephone reste en : recherche

comme j'ai dit j'ai téléphone par internet avec la livebox

Re : Ligne fixe constamment occupée

melet39 — Sun, 03 Apr 2016 17:45:52 GMT

re @PList

moi aussi j'ai le téléphone sur la livebox,mais la livebox est quand mème branchée sur une prise murale avec un filtre c'est pour cela que je te demandais de vérifier si c'était le cas

bonne soirée

Re : Ligne fixe constamment occupée

PList — Mon, 04 Apr 2016 08:13:34 GMT

non et toujours pas de solution

Re : Ligne fixe constamment occupée

melet39 — Mon, 04 Apr 2016 08:19:24 GMT

bonjour @PList

attends le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Ligne fixe constamment occupée

PList — Mon, 04 Apr 2016 10:56:01 GMT

bon, suite:

miraculeusement la ligne fonctionnait ce matin, j'appelle donc orange, temps d'attente estimé six minutes qui se sont en fait transformées en douze minutes.......

la le conseiller fait les test pose les questions de blabla habituelles, comment est branchée votre box, comment est branché votre téléphone etc etc

bref apres deux changement de box en deux mois, on me propose quoi? un autre changement de box.......

je commence a la trouver amère et mauvaise. déja que le service client se donne le droit de renvoyer les appels si ils sont trop nombreux un jour de panne par exemple. je trouve juste cela honteux .......!!!!!!!!!

Re : Ligne fixe constamment occupée

melet39 — Mon, 04 Apr 2016 11:04:02 GMT

bonjour @PList

merci du retour,content pour toi

cloture ton fil en cliquant sur accepter comme sollution

bon après midi

Re : Ligne fixe constamment occupée

PList — Mon, 04 Apr 2016 11:35:13 GMT

ben disons que j'attends de voir si ca tient ou pas merci de ton aide

Re : Ligne fixe constamment occupée

PList — Tue, 05 Apr 2016 10:42:16 GMT

bon, voila ca recommence.

d'abord j'ai la tonalité avec un mechant bruit de fond genre j'entends une chanson de renaud.

et la de nouveau cette fichue tonalité occupée. les gens qu'on arrive a avoir au téléphone avec leur réponses toutes faites ca commence a me gonfler.

UNE VRAIE SOLUTION ORANGE SVP MERCI !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : Ligne fixe constamment occupée

PList — Tue, 05 Apr 2016 18:28:57 GMT

et toujours aucun conseiller qui passe ici

Re : Ligne fixe constamment occupée

PList — Fri, 15 Apr 2016 15:16:40 GMT

troisieme reclamation envoyée a orange a propos de ce probleme, apres on envisagera d autre démarches, vu la "compétence" très limitée des gens qu'on arrive "parfois" a joindre au 3900 (quand la ligne a un episode de bonté) .....

Re : Ligne fixe constamment occupée

alleycat — Mon, 23 May 2016 07:44:31 GMT

J'ai la ligne fixe constamment occupee. J ai aussi un Livebox et mon service internet et la ligne de telephone sur internet fonctionnent.

On a teste les telephones et les branchements.

Ce probleme dure quelques mois.

J ai fait le test du service en ligne et l'intervention d'un technicien est necessaire

Chaque fois que je telephone au 1013 c'est occupe et on me demande re telephoner plus tard.

On peut les contacter autrement pour faire un rendez-vous?

Re : Ligne fixe constamment occupée

fredo40 — Wed, 25 May 2016 10:51:20 GMT

Bonjour @alleycat

Si votre ligne est toujours occupée, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

Re : Ligne fixe constamment occupée

jujuBL64 — Wed, 25 May 2016 19:08:10 GMT

Si besoin je peux faire un essai de ligne, il me faut juste le numéro de la ligne à tester 😉