sujet Re : appels externes dans mon telephone par internet et fixe

appels externes

guilletp53 — Sat, 16 Aug 2014 11:57:56 GMT

bonjour

suite à une panne de box nous en avons changé en juillet

depuis sans arrêt nous avons des appels "externes" (pas masqués ! externes), jour ET NUIT , quelques fois pendant deux ou trois heures de suite tous les cinq ou dix/15 minutes

orange nous affirme que cela ne vient pas de la box mais d'un serveur automatique qui appelle, et que la seule chose à faire est de porter plainte pour remonter le numéro (et ?????) ou de changer de numéro ! mais c'est un numéro professionnel et nous ne voulons pas le changer

est ce que quelqu'un à la solution (nous avons bloqué les "appels masqués ou inconnus" mais pas moyen de bloquer les appels externe

Re : appels externes

centaure222 — Sat, 16 Aug 2014 12:31:52 GMT

bjr,

donc en résumé le tel sonne mais personne au bout du fil ????

si oui, il faut commencer par désactivater "la notification visuelle des appels" -- voir ci après

http://assistance.orange.fr/sonneries-intempestives-de-votre-telephone-par-internet-4590.php

en espérant te sauver la mise.......

Re : appels externes

guilletp53 — Mon, 25 Aug 2014 22:51:18 GMT

merci centaure

hélas !!!!!! problème toujours pas résolu malgré la manip !

je désespère !

Re : appels externes

centaure222 — Tue, 26 Aug 2014 07:52:35 GMT

avez-vous fait redémarrage de la box ???

Re : appels externes

agra55 — Wed, 12 Aug 2015 16:41:07 GMT

j'ai eu le meme probleme pendant plusieurs mois, puis cela s'est arreté et à nouveau je recois des appels externes: 1 sonnerie et demi, puis plus rien, de jour comme de nuit 4/5 fois par jours, tous les jours et je n'arrive pas non plus à trouver de solution

Re : appels externes

Tael — Sat, 16 Apr 2016 09:34:44 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas un problème de box ni de redémarrage, j'ai le même souci depuis 15 jours.

Appel "externe", pas d'affichage de N° dans la liste des appels entrants.

J'ai soumis le problème à Orange, pas de solution hélas.

Bonne journée à tous

Re : appels externes

jpdup5 — Sat, 16 Apr 2016 17:39:40 GMT

Le téléphone ne sonne pas chez moi,

Seul l'appelant entend deux sonneries, puis le message.

Et, impossible de désactiver quoi que ce soit sur cette ligne "à l'ancienne" sans box.

Re : appels externes

jpdup5 — Sat, 16 Apr 2016 17:40:45 GMT

Il n'y a pas de box sur cette ligne.

Re : appels externes

Tael — Sun, 17 Apr 2016 08:09:10 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses Jpdup5, je ne savais pas à quoi correspondait un appel "externe".

J'ai mis les appels entrants anonymes en mode silencieux .

Bonne journée à vous

Re: appels externes

delano — Tue, 13 Nov 2018 15:30:05 GMT

Bonjour,

Nous avons le même problème, suite au dépôt de plainte le 11.09.2018, il a été enregistrés plus de 9000 appels par mois, nous sommes sans solution à ce jour. Le contact a été pris avec le siège d'orange, qui a délégué des sous traitants pour trouver une réponse, nous n'avons pas de compte rendu écrit de l'intervention réalisée. L'intervenant aurait évoqué oralement un problème technique sur la ligne orange (plot 185 etc...). Il nous est impossible à ce jour sur une ligne professionnelle de mettre un terme à ce préjudice. Dans ces conditions nous nous interrogeons sur la judiciarisation de ce préjudice qui engage la sécurité de notre exercice de médecins et nous envisageons la médiatisation de cette évenement à défaut d'avoir une réponse de l'opérateur.

Re: appels externes

BrandonO — Wed, 14 Nov 2018 15:21:16 GMT

Bonjour @delano,

Nous comprenons que cette situation puisse vous incommoder. Je vous propose donc que nous étudions votre situation.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée à vous,

Brandon.