sujet Re : Facture detaillé dans mon telephone par internet et fixe

Facture detaillé

nonogui — Tue, 19 Apr 2016 14:08:33 GMT

pourquoi je n'ai plus le detail de mes communication ?

Comment retablir cette function ?

Merci

Re : Facture detaillé

melet39 — Tue, 19 Apr 2016 14:16:29 GMT

bonjour @nonogui

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/facture-choisir-le-niveau-de-detail-de-vos-communications_42032-40933

bonne soirée

Re : Facture detaillé

jpd21 — Tue, 26 Apr 2016 06:14:26 GMT

pourquoi n'ai-je pas le détail de mes communications dans mes factures mensuelles.

Client **********

[EDIT : Merci @jpd21 de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re : Facture detaillé

sic29 — Wed, 27 Apr 2016 01:19:46 GMT

Bonjour, @jpd21 @jpd21

Si vous parlez du détail sur votre facture électronique, cela date depuis octobre 2015 suite décision de l'Acerp.

Sinon voir ceci : la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/facture-votre-facture-evolue

Tu peux via ton espace client - suivi conso : éditer le détail de tes deux derniers mois (soit sur papier ou faire un fichier .pdf via une imprimante virtuelle pdf). Tu vérifies la date à laquelle ton forfait démarre chaque mois et la date d'émission de ta facture, à partir de là tu sauras quand faire la récupération sur ton service conso.

Cordialement.