sujet 3201 dans mon telephone par internet et fixe

3201

gi-heller — Sat, 07 May 2016 07:31:19 GMT

Bonjour,

J'aimerai bien savoir à quoi correspond le numéro 3201.

Pourquoi ?

au mois d'avril je suis facturé de deux appels au 3201 depuis mon fixe alors que je ne pouvais pas m'en servir n'étant pas chez moi mais en métropole !

Merci pour une réponse

J-L R

Re : 3201

melet39 — Sat, 07 May 2016 07:35:30 GMT

bonjour @gi-heller

ce numéro correspond à

http://www.meteoconsult.fr/services-meteo/previsions-par-telephone.php

bonne journée

Re : 3201

michel60 — Sat, 07 May 2016 07:37:59 GMT

Bonjour @gi-heller

Etant absent de chez vous, auriez vous activer le transfert d'appel vers un numéro en métropole 03 20 1x xx xx?

Votre ligne est-elle derriére livebox ou sur prise murale?

Cordialement

Re : 3201

gi-heller — Sat, 07 May 2016 08:01:57 GMT

Bonjour

merci de votre réponse.

Ma ligne fixe est derrière une livebox.

je n'ai pas activé le transfert d'appel

Cordialement

J-L R

Re : 3201

michel60 — Sat, 07 May 2016 08:15:48 GMT

Si votre ligne est derrire livebox, vous pouvez installer cette option qui évitera ce type de désagrément à l'avenir:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-appels-sortants/filtrage-des-appels-sortants-parametrer_19790-20126

Pour vos appels facturés au 3201: vous pouvez faire une réclamation ou attendre le passage (rare) d'un webconseiller:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Cordialement

Re : 3201

gi-heller — Sat, 07 May 2016 09:09:36 GMT

Bonjour,

Merci, j'envoie une nouvelle réclamation, car la précédente est restée sans réponse.

Bonne journée

J-L R