sujet Re : Extraordinaire ! dans mon telephone par internet et fixe

Extraordinaire !

Chrisbilouk — Sun, 15 May 2016 08:06:55 GMT

Panne totale internet tv téléphone depuis 12 jours: mon voisin chez sfr est dépanné et moi qui suis chez orange je poireaute toujours...
À méditer

Re : Extraordinaire !

johann — Sun, 15 May 2016 08:30:13 GMT

Salut @Chrisbilouk

Faudrait voir la question avec le service concerné :http://contact.orange.fr/

Ou attendre la présence des web conseillers début semaine prochaine.

Re : Extraordinaire !

Chrisbilouk — Sun, 15 May 2016 08:43:16 GMT

J'appelle une fois par jour depuis le 3/5 donc la question est vue ;-)

Re : Extraordinaire !

Bigbernie — Sun, 15 May 2016 09:17:55 GMT

Bon dimanche

Et que dit l'assistance Orange au 3900 ?

Re : Extraordinaire !

Chrisbilouk — Sun, 15 May 2016 18:15:00 GMT

Merci ! 3970 mon assistance
Elle dit des trucs différents à chaque fois mais jamais que quelqu'un va venir rétablir la ligne tel jour...
Ma voisine sfr est dépannée, elle
Bonsoir, fait froid dehors. La 3g ne passe pas chez moi

Re : Extraordinaire !

Bigbernie — Sun, 15 May 2016 18:47:24 GMT

Bonsoir

Quel veinard. Chez moi c'est la 1 G qui ne passe pas. Je suis oblige de sortir.

Ton cas est etrange. SFR pour la boucle locale est oblige de passer par orange = France telecom qui a garde de par la loi la propriete des fils de cuivre terminaux.

Habituellement FT est plsu rapide a depanner ses propres clients que les clients concurrents.

Je ne vois que 2 choses possibles.

Ou bien dans le circuit de transmission interne a Orange il y a eu un maillon faible qui dans ce cas casse toute la chaine. Quelqu'un n'a pas fait son boulot.

Ou bien la demande a ete transmise a celui qui doit l'executer = sous traitant. Alors et je le dis souvent, les sous traitant et pas seulement chez Orange c'est souvent de l'incompetence ou du regroupement des travaux lorsqu'ils passent dans le coin pour economiser un max. C'est comprehensible.

Dans ton cas je ne peux evidemment pas savoir ce qui se passe.

Ou alors une suggestion. mais a condition que tu sois un teigneurx a donf.

Avec une grande pancarte tu vas t'installer mais bien gentiment devant la boutique Orange...qui n'est pas responsable de ton cas mais qui peut reagir vers Orange, et tu harangues les gens a la Melenchon, Sarko ou Besancenot en expliquant ce que tu subis.

Si tu habites par exemple une petite ville ou tout le monde se connait, tu avertis la presse. Ils adorent les trucs comme ça car la presse locale n'a souvent rien a dire et ça les occupe.

Mon cher chrisbilouk ( ou as tu peché ce pseudo a la Coluche) en Fran ce ce sont les teigneux et les grandes gueules et les mechants ( intelligents) qui gagent toujours.

Bon courage.

Re : Extraordinaire !

Chrisbilouk — Mon, 16 May 2016 18:44:10 GMT

Hihi, non mais ils sont venus deux fois et se sont contentés de regarder le câble et les poteaux en disant qu'ils ne pouvaient y poser une échelle. L'intervenant sfr a posé une échelle et réparé

Re : Extraordinaire !

Chrisbilouk — Mon, 16 May 2016 18:49:15 GMT

Et moi aussi je dois aller promener le chien pour me connecter..

Re : Extraordinaire !

sic29 — Mon, 16 May 2016 22:46:08 GMT

Bonjour, @Chrisbilouk

Tu aurais du prendre une photo, c'est a mettre dans les annalles une personne de Sfr...!!!

Étant donné qu'ils n'ont pas l'autorisation d'intervenir sur le réseau, ce n'ait pas plutôt un sous traitant d'Orange..?? :manfrustrated:

Cordialement

Re : Extraordinaire !

Chrisbilouk — Tue, 17 May 2016 04:36:04 GMT

Toujours est-il que ce n'est pas la même entreprise ;-)

Re : Extraordinaire !

Chrisbilouk — Mon, 13 Jun 2016 14:47:53 GMT

rien de changé...

Re : Extraordinaire !

Chrisbilouk — Wed, 15 Jun 2016 14:54:08 GMT

un moi et demi...

Re : Extraordinaire !

Chrisbilouk — Fri, 17 Jun 2016 14:19:53 GMT

mois !