sujet Re : poteau brisé dans mon telephone par internet et fixe

poteau brisé

moulu67 — Thu, 28 Jan 2016 16:35:42 GMT

bonjour,

mon opérateur n'est pas Orange, je n'ai donc ni LiveBox ni ligne tél analogique. Je poste ici, n'ayant pas trouvé de rubrique ou d'historique concernant le souci suivant : un poteau en bois en bordure de route se casse et se couche sur ma propriété, les fils sont intacts et les lignes restent fonctionnelles. J'ai des dégats (mur, grillage, haie), et hors l'aspect très inesthétique de l'intrus, la hauteur actuelle des lignes empêche un véhicule un peu haut de rentrer chez moi.

Outre le signalement à la mairie, je remplis un formulaire en ligne sur le 1013.fr. Je reçois en retour un n° d'enregistrement de l'incident. Belle affaire mais, n'étant pas client Orange, j'ai beau chercher, je ne trouve nulle part comment suivre le traitement de cet incident, qui commence franchement à durer à mon gout. Si quelqu'un connait l'astuce sans devoir se logguer avec le N° de tél Orange, je lui serai reconnaissant de me la communiquer.

Coup de chance, un forfait mobile Sosh me permet de m'inscrire sur ce forum et quémander des infos, sinon je retournais à l'age de pierre avec missive suffisamment affranchie et coureur à cheval (d'ailleurs quelle adresse aurais-je du mettre sur l'enveloppe?).

Un tiers importuné par le cuivre d'Orange.

Re : poteau brisé

melet39 — Thu, 28 Jan 2016 16:48:31 GMT

bonjour @moulu67

fais une déclaration en ligne

https://1013.orange.fr/#/signalerDommage#hautDePage

bonne soirée

Re : poteau brisé

moulu67 — Thu, 28 Jan 2016 16:58:37 GMT

@melet39: oui c'est exactement ce que j'ai fait [.... Outre le signalement à la mairie, je remplis un formulaire en ligne sur le 1013.fr ... ].

Ma question est : comment, en n'étant pas client Orange, suivre la traitement de l'incident avec le N° d'enregistrement obtenu?

Re : poteau brisé

melet39 — Thu, 28 Jan 2016 17:16:17 GMT

bonsoir @moulu67

je ne pense pas que l'on puisse suivre l'évolution,mème en étant client orange,ce sont eux qui te contacteront,par contre avec ton numéro de dossier,tu peux toi les contacter

bonne soirée

Re : poteau brisé

moulu67 — Thu, 28 Jan 2016 19:00:17 GMT

merci, j'essaierai le 1013 demain. A suivre donc.

bonne soirée

Re : poteau brisé

yj17 — Thu, 19 May 2016 13:29:33 GMT

bjr nous avons aussi un probleme de poteau en bois casse

malgré nos appels à Orange c'est le calme plat

nous avons faits une réparation de fortine pour avoir le téléphone fixe et internet

bravo Orange qui se fout e tous ses clients

Re : poteau brisé

melet39 — Thu, 19 May 2016 13:37:00 GMT

bonjour @yj17

fais une déclaration en ligne et tu pourras suivre l'évolution

https://1013.orange.fr/#/signalerDommage#hautDePage

bon après midi