sujet Re : plus de tonalité ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

plus de tonalité ligne fixe

Missvaly76 — Thu, 04 Dec 2014 11:09:42 GMT

Bonjour,

je n'ai plus de tonalité sur ma ligne fixe, donc rien ne fonctionne.

Jai un abonnement livebox zen sur ligne fixe. Internet et la télé d'orange fonctionnent normalement et j'ai fait tout ce qui est conseillé dans l'assistance pour verifié la ligne et en plus le test ne fontionne pas.

Merci de me répondre.

Re : plus de tonalité ligne fixe

Missvaly76 — Thu, 04 Dec 2014 14:17:11 GMT

mon problème s'est résolu de lui même.

Re : plus de tonalité ligne fixe

picha — Sat, 21 May 2016 20:31:01 GMT

depuis ce matin 21 mai 2016 je n'ai plus de tonalite sur ma ligne fixe j'ai contacte le 3900 une assistante m'a confirme qu'il n'y a pas de tonalite je me retourne vers vous pour regler ce probleme bien a vous ---mon no 04****** ____ mon no de mobile 06******* _____ D'autre pat ma connection internet est de plus en plus lente --- dans l'attente ---

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

Re : plus de tonalité ligne fixe

sic29 — Sat, 21 May 2016 23:46:57 GMT

Bonjour, @picha

Ici tu es sur un forum de client d'Orange comme toi et moi, seul le service client peut te venir en aide il y a peut être un problème sur la ligne extérieur entre le NRA et chez toi, ou bien au NRA et en dernier sur ton installation intérieure.

Si tu as fait le test : tester-depanner-vos-services.orange

Si le 3900 a constaté "" une assistante m'a confirme qu'il n'y a pas de tonalite "" normalement tu dois avoir un dossier ouvert chez eux : dossiers-depannage

Ou bien attendre le passage d'un @webconseiller_ sur le "FIL"

Cordialement

Re : plus de tonalité ligne fixe

pontranchefetu — Tue, 27 Jun 2017 18:30:12 GMT

IDEM pour moi avec le HD M55 du jour au lendemain. Quelqu'un a t'il une solution ,

Re : plus de tonalité ligne fixe

sic29 — Tue, 27 Jun 2017 19:45:16 GMT

Bonsoir, @pontranchefetu

As tu tester tes services : tester-depanner-vos-services

Sur quel type de livebox. et d'offre...??

Cordialement