sujet Re : coupure en cours de communication dans mon telephone par internet et fixe

coupure en cours de communication

al59 — Tue, 21 Jun 2016 05:51:54 GMT

que j'appel ou qu'on m'appel a chaque communication je suis couper au bout de 5 minutes et un message vocale me dit ' sfr a deceler un incident sur votre ligne!!!

Re : coupure en cours de communication

Nathalye — Wed, 22 Jun 2016 10:12:47 GMT

Bonjour @al59 .

Si vous êtes client SFR, il vous faut contacter votre fournisseur d'accès qui lui même fera le nécessaire auprès du GAMOT (Guichet d'Accueil Maintenance Opérateur Tiers ).

Nous n'avons pas de lisibilité sur les contrats des autres opérateurs.

Si vous êtes client Orange ou Sosh malgré ce message vocal, alors je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.

Nat

Re : coupure en cours de communication

al59 — Sat, 25 Jun 2016 05:42:12 GMT

bonjour je vous remercie pour vos conseil.cordialement

Re: Re : coupure en cours de communication

jg15 — Thu, 13 Sep 2018 09:09:53 GMT

Impossible d'avoir une conversation normale sur mon téléphone fixe 04*******.

Un conseiller a été joint il y a quelques jours, mais le problème n'a pas été résolu.

Puis-je avoir un dépanneur qui vienne à mon domicile, je paierai les frais bien sûr !

Par avance, je vous remercie.

Cordialement,

Jean-Jacques ***********

2***********

[EDIT : @jg15, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

Re: Re : coupure en cours de communication

melet39 — Thu, 13 Sep 2018 10:04:21 GMT

@jg15

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt