sujet Re : problème de connexion dans mon telephone par internet et fixe

problème de connexion

stephane10400 — Thu, 30 Jun 2016 09:19:45 GMT

Bonjour, j'ai eu acces a internet une dizaine de jours quand soudain dans la journée la box s'est resynchronisée et cela m'a afficher un message d'erreur, qui stipulait que je n'avais plus acces au telephonne par internet. malheureusement c'est egalement ma connexion internet qui ne marche plus. Etant donner que je suis dans un village perdu je ne peux pas les appeler car le réseau ne passe pas. j'ai donc voulu me connecter a mon compte mais cela me dit que mon identifiant n'est pas valide. que dois je faire ?

Re : problème de connexion

melet39 — Thu, 30 Jun 2016 10:04:04 GMT

bonjour @stephane10400

dans ce cas,si tu ne peux pas contacter le 3900 depuis un fixe,il te faut attendre ici le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : problème de connexion

FabienJ — Thu, 30 Jun 2016 12:44:18 GMT

Bonjour @stephane10400

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

Bonne journée