sujet Re : Pas de sonnerie sur fixe dans mon telephone par internet et fixe

Pas de sonnerie sur fixe

JPCB19 — Sun, 03 Jul 2016 17:28:57 GMT

Telephone fixe GEEMARC branché sur prise murale (pas de livebox) les appels sont bien reçus mais s'affichent sur le cadran pas de sonnerie. Nous pouvons également appeler sans problème. donc à priori pas de problème de réseau

Avons testé un autre téléphone filaire sur cette prise pas de sonnerie non plus.

Avons testé le téléphone filaire GEEMARC sur une autre ligne téléphone sonnerie OK.

Il ne semble donc pas qu'il s'agisse d'un problème lié au poste téléphone, quelle solution ?

Re : Pas de sonnerie sur fixe

t0ni — Mon, 04 Jul 2016 08:51:40 GMT

Bonjour,

Si ce n'est pas déjà fait, pourriez-vous faire un auto-diagnostique en vous rendant sur cette page :

http://tester-depanner-vos-services.orange.fr

Il n'y a qu'une prise téléphonique dans votre logement ?

Si non,

Avez-vous pu tester sur une autre prise de votre installation ?

D'autres équipements sont-ils branchés sur cette/ces prises ?

Utilisez-vous une rallonge téléphonique ou bien une multiprise téléphonique ?

S'agit-il d'une ligne fixe standard (pas de service xDSL) ?

Bonne journée,

Toni

Re : Pas de sonnerie sur fixe

JPCB19 — Mon, 04 Jul 2016 15:04:30 GMT

Merci de votre message

Avions fait recherches mais sans résultat

Il s agit du téléphone d'une personne âgée qui vit seule nous avons donc contacté orange qui a indiqué qu'il s'agissait d'un problème reseau qui allait pris en charge très rapidement.

A suivre