sujet Re : Probleme espace client dans mon telephone par internet et fixe

Probleme espace client

Patricia69 — Tue, 12 Jul 2016 15:42:17 GMT

Bonjour,

Depuis le passage à la fibre optique recemment, mon espace client ne me permet plus d'accéder au suivi conso de la ligne fixe Livebox et aux factures.J'ai le message:"le suivi conso est indisponible pour ce compte".

Il semble que de nombreux internautes ont été confrontés à ce problème et que certains conseillers ont pu rétablir l'accès. Aussi, je sollicite l'intervention d'un conseiller.

Avec mes remerciements.

Cordialement.

Re : Probleme espace client

Mathieu — Wed, 13 Jul 2016 12:01:06 GMT

Bonjour @Patricia69,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Nous restons à votre disposition.

Re : Probleme espace client

Mathieu — Wed, 13 Jul 2016 15:12:43 GMT

@Patricia69,

J'ai signalé vos difficultés aux équipes techniques en charge de l'espace client.

Vous allez recevoir un mail de confirmation. Ce mail vous sert également à contacter cette cellule.

Bonne journée.

Re : Probleme espace client

cristelle1971 — Wed, 07 Sep 2016 07:25:00 GMT

j'ai également le même probléme je n'ai plus accés à mon espace client je ne peux plus éditer mes factures de téléphone comment procéder merci j'ai besoin de cette facture dans la journée

Re : Probleme espace client accès aux boites vocales impossible depuis près d'un jour

Savarine — Tue, 13 Sep 2016 09:53:06 GMT

bonjour,

je ne peux plus consulter mes boites vocales depuis le site Orange ! Est-ce un problème technique chez Orange ? ou autre ?

SMS/MMS fonctionne normalement ainsi que les autres fonctions

je n'ai pas trouvé d'info sur le site

merci de votre réponse